Przewodnik użytkownika
Utwórz konto
Pierwszym krokiem, aby rozpocząć synchronizację produktów z Adobe Commerce do TikTok Shop, jest utworzenie konta w Silk.
Masz problem z logowaniem? Napisz na tiktokshop@silkdigital.com, aby zresetować konto.
Przewodniki krok po kroku
Zalecane: obejrzyj tutorial How to create a connection dotyczący połączenia sklepów Adobe Commerce i TikTok Shop.
Jak utworzyć połączenie
- Zaloguj się do Connector by Silk
- Kliknij "+ Create Connection"
Informacje o połączeniu
Uzupełnij Connection Name (może to być dowolna nazwa)
Ustaw From na “Magento” (to Adobe Commerce)
To: TikTok Shop
Kliknij "Next"
Konfiguracja sklepu Adobe
Skopiuj i wklej te dwa adresy URL do panelu backend Adobe Commerce (Magento)
W panelu administracyjnym Adobe Commerce (Magento)
Przejdź do System -> Integration
Kliknij "Add New Integration"
Wklej w te pola "Callback URL" oraz "Identity Link URL" z Connectora.
Wpisz swój e-mail i hasło
Kliknij kartę "API"
Przełącz "Resource Access" na "All"
Kliknij "Save"
Kliknij "Activate" obok nowego połączenia, które utworzyłeś(-aś)
Kliknij "Allow"
Kliknij "Confirm authorization to TikTok Shop"
Kliknij ikonę "edit" obok połączenia
Zapisz ustawienia i skopiuj Consumer Key oraz Consumer Secret w bezpieczne miejsce.
Nowa integracja powinna mieć status 'active' w Adobe Commerce (Magento)
Pobierz wymaganą wtyczkę (extension) ze wskazanego źródła.
Prześlij pobraną wtyczkę do następującego katalogu w instalacji Magento:
{Magento Root Folder}/app/code/
Następnie wypakuj pliki w tym miejscu.
Uruchom poniższe polecenia w katalogu głównym Magento, aby dokończyć instalację:
bin/magento module:enable Silksoftwarecorp_SassHook
bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile
bin/magento setup:static-content:deploy
bin/magento cache:flush
Po zakończeniu wtyczka zostanie zainstalowana i będzie gotowa do użycia.
Przejdź do Stores > Configuration > TikTok Shop Connector > Saas Configuration
Ustaw "Enabled" na "Yes"
Ustaw Web Hook URL na: https://api.ttshop.io/
Skopiuj Consumer Key do App Key
Skopiuj Consumer Secret do App Secret
Wróć do portalu użytkownika Connectora:
Kliknij przycisk "Next", przejdziesz do sekcji autoryzacji konta TikTok Shop
TikTok Shop Authorization
Kliknij przycisk "Go to authorize", zostaniesz przekierowany(-a) do TikTok Shop
Kliknij "North America Seller" -> "Next"
Zaznacz pole, aby zaakceptować regulamin i warunki
Kliknij "Authorize"
Zostaniesz automatycznie przekierowany(-a) z powrotem do Connectora z nowym połączeniem.
Jak synchronizować produkty
Pull Products (pobieranie produktów)
Wymagane: mapowanie kategorii
Kategoria produktów w Magento zostanie zmapowana do kategorii 3. poziomu w TikTok Shop
Aby wykonać "pull" produktów z Adobe Commerce do Connectora:
Wybierz zakres dat do pobrania produktów z Adobe.
Zalecane: wybierz start date sprzed 2–3 lat LUB z dnia uruchomienia sklepu Adobe Commerce. End date ustaw na dzisiejszą datę.
Jeśli pobierasz produkty po raz pierwszy, wybierz zakres dat obejmujący kilka lat wstecz lub od momentu uruchomienia sklepu (aby upewnić się, że wszystkie produkty zostaną pobrane do Connectora). Później, aktualizacje produktów w Adobe Commerce wystarczy pobierać od ostatniej modyfikacji produktu.
Po wybraniu start date i end date kliknij "confirm".
Sync Products (synchronizacja produktów)
"Syncing" produktu zsynchronizuje produkt z Connectora do TikTok Shop.
Sync One Product (synchronizacja jednego produktu):
Zaznacz pole obok obrazu produktu -> (...) w 'Actions' -> "Sync Product"
Aby sprawdzić "task", który właśnie został wysłany: Dashboard -> sprawdź "status"
Uwaga: status "completed" NIE oznacza, że produkt został pomyślnie zsynchronizowany do TikTok Shop. Oznacza jedynie, że akcja została wysłana, a "task" zakończony.
Wróć do zakładki Products -> sprawdź produkt, który został wypchnięty
Jeśli produkt ma status "synced" oraz "TTS Product ID" i "TTS Product Status", produkt został pomyślnie wypchnięty do TikTok Shop.
Możesz sprawdzić produkt w TikTok Shop Seller Center.
Jeśli produkt ma status "unsynced", kliknij niebieską strzałkę obok obrazu produktu -> sprawdź "sync status", aby zobaczyć powód niepowodzenia.
Następnie usuń problem i zaktualizuj dane w Adobe Commerce -> wykonaj ponowny pull i push w Connectorze.
Sync Multiple Products (synchronizacja wielu produktów)
Zaznacz wszystkie produkty na stronie albo wybierz produkty pojedynczo.
Kliknij "Actions" -> Push Products
Aby sprawdzić "task", który właśnie został wysłany:
Dashboard -> sprawdź "status"
Uwaga: status "completed" NIE oznacza, że produkt został pomyślnie zsynchronizowany do TikTok Shop. Oznacza jedynie, że akcja została wysłana, a "task" zakończony.
Wróć do zakładki Products -> sprawdź produkty, które zostały wypchnięte.
Jeśli produkty mają status "synced" oraz "TTS Product ID" i "TTS Product Status", produkty zostały pomyślnie wypchnięte do TikTok Shop.
Możesz sprawdzić produkty w TikTok Shop Seller Center.
Jeśli produkty mają status "unsynced", kliknij niebieską strzałkę obok obrazu produktu -> sprawdź "sync status", aby zobaczyć powód niepowodzenia.
Następnie usuń problem i zaktualizuj dane w Adobe Commerce -> wykonaj ponowny pull i push w Connectorze.
Certificates/Required Attributes (certyfikaty/wymagane atrybuty)
Jeśli produkt wymaga określonych certyfikatów lub atrybutów, aby można było go przesłać do TikTok Shop, w "sync status" zobaczysz informację o brakujących plikach certyfikatów lub atrybutach.
Certificates:
Aby przesłać certyfikat dla produktu: Kliknij (...) w "actions" przy produkcie -> "show certifications"
Prześlij wymagany certyfikat tutaj:
Choose Brand:
Kliknij (...) w "actions" przy produkcie -> "Choose brand"
Wpisz w pole "Search by brand name" -> "Confirm" -> wykonaj re-push produktu
Fill in Attributes:
Kliknij (...) w "actions" przy produkcie -> "Fill in attributes"
Wypełnij wszystkie pola oznaczone czerwoną gwiazdką * -> wykonaj re-push produktu
Fill in Compliances:
Kliknij (...) w "actions" przy produkcie -> "Fill in attributes"
Wypełnij następujące pola:
- Contains Batteries or Cells?
- Other Dangerous Goods or Hazardous Materials
Kliknij (...) w "actions" przy produkcie -> "Fill in compliance" Dodawanie, modyfikowanie lub usuwanie Responsible Person/Manufacturer dla pojedynczego produktu:
Add/Modify Responsible Person/Manufacturer:
- Add: wybierz aktualnie dodanego Responsible Person/Manufacturer z listy rozwijanej.
- Modify: wybierz Responsible Person/Manufacturer z listy rozwijanej (jeśli jest już dodany) i edytuj pola.
- Delete: wybierz Responsible Person/Manufacturer i kliknij przycisk "×".
Kliknij "Qualification Center", aby przejść do odpowiedniej zakładki na stronie "setting->Qualification Center".
Priorytet konfiguracji jest taki sam jak dla atrybutów: poziom produktu ma wyższy priorytet niż poziom kategorii, a poziom kategorii ma wyższy priorytet niż poziom sklepu.
Map Products (mapowanie produktów):
Jeśli dodasz produkt ręcznie w TikTok Shop, zmapuj istniejący produkt TikTok Shop z produktem Adobe Commerce w Connectorze. Zapewnia to zgodność produktów pomiędzy Adobe Commerce i TikTok Shop, aby zamówienia mogły się synchronizować.
Kliknij (...) w "Actions" obok produktu, który jest w TikTok Shop -> "Map Product"
Następnie skopiuj i wklej numer TikTok Shop Product ID do paska wyszukiwania, aby znaleźć produkt.
Zmapuj SKU w TikTok Shop do SKU w Adobe Commerce -> kliknij "Save"
Updating Products (aktualizowanie produktów)
"Update Price" i "Update Stock" w Connectorze, jeśli zmiany ceny lub stanu w Adobe Commerce nie są widoczne w TikTok Shop.
Zaznacz produkty, dla których chcesz zaktualizować cenę lub stan -> "actions" -> "update stock" lub "update price" -> aktualizacje zostaną wprowadzone w TikTok Shop
Wszystkie pozostałe aktualizacje produktów wykonane w Adobe Commerce wymagają ponownego pull oraz ponownego push.
Optimize Info (optymalizacja informacji)
Przed optymalizacją informacji ponownie autoryzuj naszą aplikację TikTok Shop.
Udostępniamy w panelu Connectora interfejs umożliwiający poprawę jakości informacji o produkcie
- Na stronie Product List znajdź produkty oznaczone komunikatem "Optimize Info". Kliknij przycisk "Optimize Info" obok produktu.
- W oknie dialogowym przejrzyj i zmodyfikuj informacje o produkcie, w tym tytuł, opis i obrazy. Upewnij się, że informacje są poprawne, kompletne i atrakcyjne.
Tylko dla US/UK
Optymalizacja składa się z trzech części: Title, Description, Image
- Zastosuj tytuł/opis wygenerowany przez AI
- Kliknij, aby dodać wygenerowane słowa kluczowe do Title
- Kliknij "AI Optimize", aby zoptymalizować obraz główny, a następnie kliknij "Undo AI Optimize", aby cofnąć optymalizację
- Uwaga: obecnie Silk Connector obsługuje optymalizację wyłącznie dla głównego obrazu produktu. W przypadku sugestii dotyczących innych obrazów zaktualizuj informacje o produkcie w sklepie Adobe Commerce, a następnie zaktualizuj produkty z Silk Connector do TikTok Shop. Jeśli reguła synchronizacji dla pola 'Product media' jest ustawiona na 'TikTok Shop', zaktualizuj informacje o produkcie bezpośrednio w sklepie TikTok Shop.
Jak synchronizować zamówienia
Uwaga: aby poprawnie synchronizować zamówienia z TikTok Shop do Adobe, produkty muszą być powiązane z Adobe Commerce do TikTok Shop za pomocą naszego Connectora. Zamówienia zawierające niesynchronizowane produkty NIE będą synchronizować się z powrotem do Adobe.
Produkty przesłane ręcznie w TikTok Shop:
a. Jeśli produkt został dodany w TikTok Shop ręcznie (NIE przez Connector), musisz zmapować produkt z TikTok Shop w naszym Connectorze, aby zamówienia mogły synchronizować się do Adobe. (Zobacz "Map Products" w przewodniku użytkownika).
LUB
Produkty zsynchronizowane przez nasz Connector
a. Jeśli produkty zostały "pulled" z Adobe Commerce i "pushed" do TikTok Shop, zamówienia będą synchronizować się automatycznie.
Tworzenie zamówień
Tworzenie automatyczne: Connector przekaże zamówienia i automatycznie zaktualizuje Adobe Commerce, gdy zamówienie zostanie złożone i opłacone w TikTok Shop
- order status = 'awaiting for shipment'
- Jeśli status zamówienia to "unpaid" -> zamówienie NIE będzie synchronizowane do Adobe
- Order ID będzie puste w Connectorze
Sprawdzanie zamówień
Kliknij TTS Order ID albo wyszukaj zamówienie po TTS Order ID.
Payment & Fulfillment Status (płatność i realizacja)
| Status w Adobe Commerce | Connector by Silk | Status w TikTok Shop | |
|---|---|---|---|
| Gdy NIE zrealizowano zamówienia w Adobe Commerce | Payment Status: Paid Fulfillment Status: Unfulfilled | Automatic Sync <-> | Awaiting Shipment |
| Gdy zamówienie zostało zrealizowane i wysłane w Adobe Commerce | Payment Status: Paid Fulfillment Status: Fulfilled | Automatic Sync <-> | Awaiting Collection |
Aby zrealizować zamówienie w Adobe:
Przejdź do Orders -> View -> Action -> Ship Items -> uzupełnij Tracking Information -> "Create Shipment"
Status zamówienia w TTS zostanie zaktualizowany do 'awaiting for collection'
Mapowanie statusów zamówień między Adobe Commerce a TikTok Shop
| Adobe Commerce | TikTok Shop |
|---|---|
| Unfulfilled | In Unpaid |
| Unfulfilled | Awaiting Shipment |
| Fulfilled | Awaiting Collection |
| Shipped | In Transit |
| Fulfilled | Delivered |
| Fulfilled | Completed |
| Cancelled | Cancelled |
Shipping Status & Delivery (wysyłka i dostawa)
| Shipping Status | Delivery/Complete |
|---|---|
| TikTok Shop będzie śledzić status dostawy. Status 'In Transit' zostanie zaktualizowany automatycznie, gdy zamówienie zostanie wysłane z Adobe. | Status zamówienia w sklepie TikTok Shop zostanie domyślnie zaktualizowany do 'Delivered/Completed', gdy zamówienie zostanie dostarczone. |
Anulowanie zamówień
Anulowanie zamówień jest synchronizowane dwukierunkowo przez Connector.
Zamówienia anulowane w Adobe Commerce zostaną anulowane w TikTok Shop. Zamówienia anulowane w TikTok Shop zostaną anulowane w Adobe Commerce.
| Cancellation in Adobe Commerce | Cancellation in TikTok Shop |
|---|---|
| Aby anulować zamówienie złożone w TikTok Shop z poziomu Adobe Commerce: 1. Anuluj zamówienie w Adobe Commerce. 2. Anulowanie zostanie automatycznie zsynchronizowane przez Connector i anuluje odpowiadające zamówienie w TikTok Shop. | Aby anulować lub odrzucić zamówienia złożone w TikTok Shop z poziomu TikTok Shop Seller Center: 1. Kupujący w TikTok Shop wyślą prośbę o anulowanie. 2. Możesz zaakceptować lub odrzucić prośbę w TikTok Shop Seller Center. 3. Zaakceptuj prośbę -> status zamówienia zostanie zaktualizowany w portalu Connectora, a odpowiadające zamówienie zostanie anulowane w Adobe Commerce. |
Przegląd Connectora
Dashboard
- Lista “Tasks”, które zostały wysłane
- Wszystkie akcje wysłane w Connectorze
- Produkty i zamówienia: synced/unsynced
- Łączny przychód
- Task IDs NIE pokazują produktów zsynchronizowanych w TikTok Shop (pokazują jedynie, że akcja została zainicjowana)
Products
- Wyświetla wszystkie produkty “pulled” z Adobe
- Pokazuje, czy produkt został pomyślnie zsynchronizowany do TikTok Shop
- Akcje dostępne w zakładce products:
- Pull Products
- Push Products
- Add Size Chart Images
- Add Certifications/Attributes
- Check Sync Statuses
- Add TTS Brand
- Add TTS Category
- Update TTS Status/Product
Próg niskiego stanu magazynowego
Podobnie jak w przypadku logiki reguł synchronizacji, konfiguracja na poziomie produktu ma wyższy priorytet niż konfiguracja na poziomie connectora.
Dezaktywuj produkt w TikTok Shop.
- Gdy stan SKU spadnie poniżej ustawionego progu bezpieczeństwa, system zdejmie produkt z oferty.
- Jeśli produkt ma wiele SKU, osiągnięcie progu przez jedno SKU spowoduje zdjęcie całego produktu w TTS.
- Jeśli użytkownik zwiększy stan SKU w DTC powyżej progu i wszystkie SKU będą powyżej progu, system może ponownie aktywować produkt w TTS.
Ustaw produkt jako "out-of-stock" w TikTok Shop.
- Gdy stan SKU spadnie poniżej ustawionego progu bezpieczeństwa, system ustawi stan w TTS na 0.
- Jeśli produkt ma wiele SKU, osiągnięcie progu przez dane SKU spowoduje ustawienie stanu tego SKU na 0.
- Uwaga: jeśli stan zostanie zmieniony na 0 i nastąpi anulowanie zamówienia (nie OOS), stan może zostać dodany z powrotem w TTS (liczba anulowanych produktów przekroczy ilość).
Wyklucz próg niskiego stanu magazynowego.
- Jeśli zaznaczysz to pole, próg niskiego stanu nie będzie stosowany do produktu.
Rozwiązywanie problemów z "Product Push":
Kliknij "niebieską strzałkę" obok produktu -> zobacz "Sync Status"
To pokaże powód, dla którego produkt nie został pomyślnie wypchnięty do TikTok Shop. Zaktualizuj produkt w Adobe Commerce -> wykonaj ponowny pull i push w Connectorze.
Categories
- Mapuje "Product Type" w Adobe Commerce jako kategorię produktu do struktury kategorii w TikTok Shop
- Automatycznie sugeruje kategorię w TTS
- Można ją zmienić lub ręcznie zmapować do kategorii TikTok Shop
Zbiorcze przesyłanie certyfikatów/atrybutów/compliance na poziomie kategorii
Wszystkie produkty w tej kategorii będą miały te same atrybuty/certyfikaty/compliance.
Jeśli produkty w tej kategorii wymagają certyfikatu i atrybutu, w kolumnie extra info na PLP pojawią się czerwone tagi dla certyfikatu i atrybutu.
Możesz kliknąć czerwony tag, aby uzupełnić wymagane pola.
Zbiorczy wybór marki na poziomie kategorii
Wszystkie produkty w tej kategorii będą miały tę samą markę.
Kliknij (...) w "actions" przy produkcie -> "Fill in compliance" Dodawanie, edytowanie lub usuwanie Responsible Person/Manufacturer dla produktów w tej kategorii:
Dodaj/zmień Responsible Person/Manufacturer:
- Add: wybierz aktualnie dodanego Responsible Person/Manufacturer z listy rozwijanej.
- Modify: wybierz Responsible Person/Manufacturer z listy rozwijanej (jeśli został już dodany) i edytuj pola zgodnie z potrzebą.
- Delete: wybierz Responsible Person/Manufacturer i kliknij przycisk "×".
Kliknij "Qualification Center", aby przejść do odpowiedniej zakładki na stronie "setting->Qualification Center".
Priorytet konfiguracji jest taki sam jak dla atrybutów: poziom produktu ma wyższy priorytet niż poziom kategorii, a poziom kategorii ma wyższy priorytet niż poziom sklepu.
Orders
- Wyświetla wszystkie zamówienia złożone w TikTok Shop
- Zamówienia z TikTok będą automatycznie synchronizowane do Connectora, a następnie do Adobe
- Realizuj zamówienia w Adobe
(Zobacz How to Sync Orders w Integration Manual)
Komunikat o anulowaniu zamówienia
Gdy system wykryje, że jedno lub więcej zamówień zostało anulowanych przez TTS, Silk Connector wykona następujące działania:
Ostrzeżenie w górnym banerze strony: Jedno lub więcej zamówień zostało anulowanych z powodu niedostępności produktu. Kliknij, aby zobaczyć szczegóły.
Po kliknięciu view detail w oknie dialogowym wyświetlą się informacje o anulowanym zamówieniu i produkcie w osobnej zakładce. Potwierdź, czy produkt jest out of stock. Jeśli tak, produkt należy zdjąć z oferty w TTS.
Kliknij przycisk Process to TikTok Shop: otworzy się nowa strona zarządzania produktami w TTS.
Wyświetl wszystkie informacje o anulowanych zamówieniach w oknie dialogowym i dodawaj zamówienie do listy za każdym razem, gdy zostanie wykryte oversold order. Jeśli produkt zostanie sprawdzony i nie jest już oversold, usuń go z listy. Zamówienia, które nie zostały anulowane, nie będą wyświetlać banerów.
Settings
- Wyświetla: "Product Settings", "Order Settings", "User Management", "Email Notification", "TikTok Shop Warehouse Setting" oraz "TikTok Shop Template Settings".
Product Settings
Custom Attributes
Wypełnij wszystkie wymagane pola
TikTok Shop wymaga domyślnych ustawień paczki/produktu, których nie ma w Adobe (nawet jeśli masz wiele rozmiarów paczek — TikTok Shop wymaga tylko jednego). Tutaj możesz zaktualizować domyślną długość, wysokość, szerokość i wagę paczki.
Length, height, width i weight muszą być liczbami całkowitymi.
Sync Rules
Pozwala to mieć inne nazwy produktów, opisy i ceny w TikTok Shop niż w Adobe Commerce
Pole Create: używane przed push produktów Update: używane po tym, jak produkt istnieje w TTS Product Name Original: ustawia nazwę produktu w TikTok Shop
na podstawie Adobe Commerce.Create: nazwę można zmienić w Silk,
a nazwa z Silk będzie nazwą w TikTok.Origin: ustawia nazwę produktu w TikTok Shop
na nazwę produktu z Adobe Commerce.Connector: nazwę można zmienić w Silk,
a nazwa z Silk będzie nazwą w TikTok.TTS: nazwa produktu w TikTok pozostanie bez zmian
niezależnie od nazwy w Adobe Commerce lub Silk.Product Description Origin: ustawia opis produktu
na opis z Adobe Commerce.X Origin: opis produktu w TikTok Shop
jest opisem produktu z Adobe Commerce.X TTS: opis produktu w TikTok Shop jest
tym, co ustawiono w TikTok.Product Price Origin: ustawia cenę produktu
na podstawie Adobe Commerce.X Cena produktu w TikTok Shop
jest ceną produktu z Adobe Commerce.X Cena produktu w TikTok Shop jest taka, jak ustawiono w TikTok. Product media Origin: ustawia media produktu na podstawie Adobe Commerce. X Origin: ustawia media produktu w TikTok Shop na media z Adobe Commerce. X Media produktu w TikTok Shop to to, co ustawiono w TikTok. Product barcode Origin: ustawia barcode produktu na podstawie Adobe Commerce. Don't sync: nie synchronizuj barcode produktu z Adobe Commerce. Origin: ustawia barcode produktu w TikTok Shop na barcode z Adobe Commerce. X Barcode produktu w TikTok Shop to to, co ustawiono w TikTok. Product stock Origin: ustawia stock produktu na podstawie Adobe Commerce. Don't sync: nie synchronizuj stock produktu z Adobe Commerce. Origin: ustawia stock produktu w TikTok Shop na stock z Adobe Commerce. X Stock produktu w TikTok Shop to to, co ustawiono w TikTok. Product status X Don't sync: nie synchronizuj statusu produktu z Adobe Commerce. Origin: ustawia status produktu w TikTok Shop na podstawie stock z Adobe Commerce. X Status produktu w TikTok Shop to to, co ustawiono w TikTok. Product video Origin: ustawia video produktu na podstawie Adobe Commerce. Don't sync: nie synchronizuj video produktu z Adobe Commerce. Origin: ustawia video produktu w TikTok Shop na podstawie Adobe Commerce. X Video produktu w TikTok Shop to to, co ustawiono w TikTok. Product brand X Connector: markę można zmienić w Silk, a marka z Silk będzie marką w TikTok. X Connector: markę można zmienić w Silk, a marka z Silk będzie marką w TikTok. TTS: marka produktu w TikTok pozostanie bez zmian niezależnie od marki w Adobe Commerce lub Silk. 
Próg niskiego stanu magazynowego
Gdy stan magazynowy produktu osiągnie próg, możesz wybrać dezaktywację produktu lub ustawienie produktu jako "out-of-stock" w TikTok Shop — wtedy nie będzie on możliwy do znalezienia ani zakupu przez klientów. (Zalecamy ustawienie progu powyżej 5.)
Dezaktywuj produkt w TikTok Shop
- Gdy stan magazynowy SKU spadnie poniżej ustawionego progu bezpieczeństwa, system zdejmie produkt z oferty.
- Jeśli produkt ma wiele SKU, gdy jedno SKU osiągnie próg, system zdejmie cały produkt w TTS.
- Jeśli użytkownik zwiększy stan SKU w DTC powyżej progu bezpieczeństwa i wszystkie SKU produktu będą powyżej progu, system może ponownie aktywować produkt w TTS.
Ustaw produkt jako "out-of-stock" w TikTok Shop.
- Gdy stan magazynowy SKU spadnie poniżej ustawionego progu bezpieczeństwa, system ustawi stan magazynowy w TTS na 0.
- Jeśli produkt ma wiele SKU, gdy dane SKU osiągnie próg, system ustawi stan tego SKU w TTS na 0.
- Uwaga: jeśli stan magazynowy zostanie zmieniony na 0 i nastąpi anulowanie zamówienia (nie OOS), możliwe jest, że stan magazynowy zostanie dodany z powrotem w TTS (liczba anulowanych produktów przekracza ilość).
Automatically Pull Products from Magento
Włącz ("On"), jeśli chcesz automatycznie pobierać produkty z Adobe po utworzeniu nowych produktów. Jeśli ta funkcja jest wyłączona, produkty nie będą automatycznie pobierane z Adobe do TikTok Shop Connector.
Order Settings
"Retry Orders"
Włącz "On", aby ponawiać próbę co 10 minut, maksymalnie 3 razy, gdy wystąpi błąd synchronizacji zamówienia.
Sync FBT Orders
Włącz ("On"), jeśli chcesz synchronizować zamówienia FBT do Magento. Wyłącz ("Off"), jeśli nie chcesz synchronizować zamówień FBT do Magento po ich pobraniu do Silk Connector.
Archive Cancelled Order
Włącz "On", jeśli chcesz, aby zamówienia były automatycznie archiwizowane po anulowaniu.
"Map Magento Shipping Provider to TikTok Shop"
TikTok Shop ma listę Shipping Providers, która może różnić się od listy w Adobe. Jeśli przewoźnicy różnią się między platformami, możesz zmapować ich tutaj, aby uniknąć błędów synchronizacji.
Uwaga: sekcja Adobe Shipping Provider musi wyglądać dokładnie tak samo jak w Twoim Adobe.
Sync Missed Orders
Możesz filtrować niesynchronizowane zamówienia według czasu. Kliknięcie "Sync All Missed Orders" zsynchronizuje pominięte zamówienia znalezione w wyszukiwaniu do Adobe.
Uwaga: możemy wyszukiwać i synchronizować tylko zamówienia ze statusem "awaiting shipment". Zamówienie nie zostanie pobrane, jeśli w TikTok Shop ma już status awaiting collection, completed, cancelled itd.
Email Notification
Włącz ("On"), jeśli chcesz subskrybować powiadomienia e-mail. Wyłącz ("off"), jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień e-mail z Silk Connector. Ustawienie dotyczy wszystkich połączeń.
Send Emails To
Funkcja "Send Emails To" pozwala właścicielom sklepów konfigurować adresy e-mail, na które będą wysyłane powiadomienia i aktualizacje systemowe.
Po wejściu na stronę ustawień powiadomień e-mail pole "Send Emails To" jest wstępnie wypełnione adresem e-mail właściciela sklepu.
Dodawanie adresów e-mail:
- Aby dodać nowy adres, kliknij "Add another email". Zostanie utworzone nowe pole, w którym wpiszesz adres.
- Powtórz tę czynność, aby dodać maksymalnie 5 adresów e-mail.
- Kliknij "Remove", aby usunąć adres e-mail.
Po dodaniu wszystkich adresów kliknij "Save", aby zastosować zmiany.
Centrum kwalifikacji (Qualification Center)
Moduł Centrum kwalifikacji pozwala zarządzać i konfigurować kluczowe informacje o produkcie, w tym dane Manufacturer oraz Responsible Person (RP). Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces dodawania, edycji i powiązywania informacji RP/Manufacturer z produktami na poziomie sklepu.
Możesz także dodać Manufacturer oraz Responsible Person (RP) na poziomie produktu lub kategorii w akcji "Fill in Compliance".
Dodawanie RP/Manufacturer
Wyświetl listę:
- Nowo dodany RP/Manufacturer pojawi się na liście.
- Lista jest stronicowana dla wygodnej nawigacji.
Add RP/Manufacturer:
Kliknij przycisk "Add", aby otworzyć okno dialogowe.
Dla RP:
- Uzupełnij pola: Name, Phone, Email, Address.
Dla Manufacturer:
- Uzupełnij pola: Name, Registered Trade Name, Phone, Email, Address.
Kliknij "Save", aby dodać nowego RP/Manufacturer.
Edycja RP/Manufacturer
Zlokalizuj RP/Manufacturer:
- Znajdź na liście RP/Manufacturer, który chcesz edytować.
Edytuj szczegóły:
Kliknij przycisk "Edit" obok nazwy RP/Manufacturer.
Zmień wymagane pola i kliknij "Save", aby zaktualizować informacje.
Łączenie RP/Manufacturer z produktami
Link All Products:
Aby powiązać wszystkie produkty w systemie z wybranym RP/Manufacturer, kliknij przycisk "Link all Products".
Manage Linked Products:
Kliknij "Link products", aby przejść do szczegółowej strony zarządzania.
Moduł informacji
Wyświetlanie szczegółów RP/Manufacturer:
Wyświetl szczegółowe informacje o bieżącym RP/Manufacturer.
Moduł szczegółów produktu
Wyszukiwanie produktów:
- Użyj filtrów Category, Product ID lub Product Name, aby wyszukać produkty na liście.
Informacje na liście:
- Lista wyświetla: Product Name, Category, RP/Manufacturer i Action.
- Jeśli produkt jest powiązany z wieloma RP/Manufacturers, jeden zostanie wyświetlony losowo, a wszystkie opcje będą dostępne w dropdown.
Odłącz produkt:
Gdy produkt ma wielu RP/Manufacturers, możesz odłączyć bieżący, zaznaczając go i klikając "Unlink".
Powiąż nowe produkty:
Kliknij "Link new products", aby otworzyć panel boczny.
Wyświetl wszystkie produkty, które nie są obecnie powiązane z wybranym RP/Manufacturer.
Użyj filtrów Category, Product ID lub Product Name, aby wyszukać produkty.
Wybierz produkty, kliknij "Confirm", a następnie potwierdź ponownie w dodatkowym oknie.
Produkt może być powiązany z wieloma RP/Manufacturers.
Zarządzanie użytkownikami (User Management)
- Wyświetla wszystkich użytkowników utworzonych w Silk Connector
- Dostępne są dwa typy ról użytkowników:
- Owner: posiada najwyższy poziom uprawnień; może dodawać/edytować/modyfikować użytkowników.
- Admin: ma ograniczone uprawnienia; może tylko wyświetlać użytkowników i ich dane, ale nie może dodawać/edytować/modyfikować.
Tworzenie użytkowników
(Tylko owner może utworzyć użytkownika)
Aby dodać nowego użytkownika, kliknij "Add New" i podaj name oraz email użytkownika.
Nowy użytkownik został utworzony. Aby uzyskać dostęp do Silk Connector, sprawdź skrzynkę e-mail powiązaną z kontem nowego użytkownika — znajdziesz tam szczegóły, w tym hasło domyślne. To hasło umożliwi nowemu użytkownikowi zalogowanie.
Edit Users
Możesz edytować tylko name użytkownika, ale nie email.
Delete Users
Ta czynność jest odwracalna; w razie potrzeby możesz ponownie dodać użytkownika, klikając "Add New".
TikTok Shop Warehouse Setting
Wyświetlane tutaj strony są powiązane z kontem TikTok Shop, na które jesteś obecnie zalogowany(-a) w seller center. Jeśli strona nie pasuje do tego połączenia, wyloguj się i zaloguj ponownie na właściwe konto TikTok Shop w seller center, a następnie odśwież bieżącą stronę ustawień.
TikTok Shop Template Settings
Wyświetlane tutaj strony są powiązane z kontem TikTok Shop, na które jesteś obecnie zalogowany(-a) w seller center. Jeśli strona nie pasuje do tego połączenia, wyloguj się i zaloguj ponownie na właściwe konto TikTok Shop w seller center, a następnie odśwież bieżącą stronę ustawień.
FAQ
Ile kosztuje ta integracja?
To jest ZA DARMO przez 1 rok, jeśli rozpoczniesz współpracę przed 9/30/2023.
Jeśli rozpoczniesz współpracę PO 9/30/2023, będzie ZA DARMO do 1/1/2024.
Dlaczego produkty nie pojawiają się w TikTok Shop po „pushowaniu” produktów?
Jeśli produkt ma status "unsynced", kliknij "Expand" -> sprawdź "sync status", aby zobaczyć powód niepowodzenia push.
Następnie możesz rozwiązać problem i zaktualizować dane w Adobe Commerce -> wykonaj ponownie pull i push produktu w Connectorze.
Czym są APP key, APP secret i Access Token?
Są tworzone w Twoim sklepie Adobe Commerce podczas generowania custom app.
Zobacz zakładkę "How to Create a Connection" w podręczniku użytkownika.
Produkt wymaga "certificate" lub "attributes"?
Zobacz zakładkę "Certificates/Required Attributes" w instrukcji integracji w sekcji "How to Sync Products" -> "Push Product"
Jak odinstalować TikTok Shop App
Zaloguj się do TikTok Shop Seller Center
Kliknij Growth -> App store -> ... -> My apps and incidents
Kliknij "Cancel", aby odinstalować wybraną TikTok Shop App/Service
Typowe błędy "sync status"
Jeśli wypchnąłeś(-aś) produkt do TikTok Shop, a nie pojawia się on w TikTok — sprawdź "sync status", aby zobaczyć komunikat błędu.
Kliknij "Expand" -> zobacz "sync status"
Następnie możesz rozwiązać problem i zaktualizować dane w Adobe Commerce -> wykonaj ponownie pull i push produktu w Connectorze.
Typowe statusy synchronizacji:
Nie znaleziono produktów powiązanych ze SKU — wypchnij ręcznie, aby utworzyć nowy produkt
Sprawdź SKU w Adobe Commerce dla tego produktu. Jeśli produkt ma już SKU lub kod kreskowy, wypchnij go ponownie ręcznie (pojedynczo).
Zaznacz pole wyboru obok produktu -> (...) w sekcji "Actions" -> Push Product
Brakuje wymaganego pliku certyfikatu produktu
Kliknij (...) przy produkcie w "Actions" -> "Certifications" -> prześlij wymagany dokument/obraz wymagany przez TikTok Shop -> re-push