Benutzerhandbuch
Mein Konto erstellen
Der erste Schritt, um Ihre Produkte von Adobe Commerce zu TikTok Shop zu synchronisieren, besteht darin, ein Konto bei Silk zu erstellen!
Haben Sie Probleme beim Einloggen? Senden Sie eine E-Mail an tiktokshop@silkdigital.com, um Ihr Konto zurückzusetzen.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Empfohlen: Sehen Sie sich ein Tutorial an Wie man eine Verbindung erstellt zwischen Ihren Adobe Commerce- und TikTok Shop-Stores!
Wie man eine Verbindung erstellt
- Melden Sie sich bei Connector by Silk an
- Klicken Sie auf "+ Verbindung erstellen"
Verbindungsinformationen
Geben Sie einen Verbindungsnamen ein (Dies kann ein beliebiger Name sein, den Sie möchten)
Ändern Sie "From" auf „Magento“ (dies ist Adobe Commerce)
Setzen Sie "To" auf: TikTok Shop
Klicken Sie auf "Weiter"
Adobe Store Konfiguration
Sie müssen diese beiden URLs in Ihr Adobe Commerce (Magento)-Backend kopieren und einfügen
Gehen Sie in Ihrem Adobe Commerce (Magento) Admin-Portal zu System -> Integration
Klicken Sie auf "Neue Integration hinzufügen"
Fügen Sie die "Callback URL" und die "Identity Link URL" aus dem Connector in diese Felder ein.
Geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein
Klicken Sie auf den Tab "API"
Stellen Sie den "Resource Access" auf "Alle"
Klicken Sie auf "Speichern"
Klicken Sie auf "Aktivieren" neben der neu erstellten Verbindung
Klicken Sie auf "Erlauben"
Klicken Sie auf "Bestätigen Sie die Autorisierung für TikTok Shop"
Klicken Sie auf das "Bearbeiten"-Symbol neben der Verbindung
Speichern Sie die Einstellungen und kopieren Sie Consumer Key und Consumer Secret an einen sicheren Ort.
Die neue Integration sollte den Status 'aktiv' in Adobe Commerce (Magento) haben
Gehen Sie zu Stores > Konfiguration > TikTok Shop Connector > Saas-Konfiguration
Setzen Sie "Enabled" auf "Ja"
Setzen Sie die Web Hook URL auf: https://api.ttshop.io/
Kopieren Sie Consumer Key in das App Key
Kopieren Sie Consumer Secret in das App Secret
Gehen Sie zurück zum Connector-Benutzerportal:
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“, um zum Abschnitt zur Autorisierung des TikTok Shop-Kontos zu gelangen
TikTok Shop Autorisierung
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Autorisierung gehen“, Sie werden zu TikTok Shop weitergeleitet.
Klicken Sie auf "North America Seller" -> Weiter
Setzen Sie ein Häkchen, um den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen
Klicken Sie auf "Autorisieren"
Sie werden automatisch zurück zum Connector weitergeleitet, zusammen mit Ihrer neuen Verbindung!
Wie man Produkte synchronisiert
Produkte abrufen
Erforderlich: Kategoriezusordnung
Die Produktkategorie der Produkte in Magento wird mit den 3. Level-Kategorien von TikTok Shop zugeordnet
Um Produkte von Adobe Commerce in den Connector zu "ziehen":
Wählen Sie den Datumsbereich aus, um Produkte von Adobe zu ziehen.
Empfohlen: Wählen Sie ein Startdatum von 2-3 Jahren zurück oder ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihren Adobe Commerce-Shop gestartet haben. Wählen Sie das Enddatum als das heutige Datum.
Wenn Sie Produkte zum ersten Mal abrufen, wählen Sie den Datumsbereich, der Jahre zurückgeht oder als Sie Ihren Shop erstmals gestartet haben (dies stellt sicher, dass alle Produkte in den Connector gezogen werden). Danach müssen alle Produktaktualisierungen, die Sie in Adobe Commerce vornehmen, nur noch ab dem letzten Update-Zeitpunkt abgerufen werden.
Klicken Sie auf „Bestätigen“, nachdem Sie das Start- und Enddatum ausgewählt haben.
Produkte synchronisieren
„Synchronisieren“ eines Produkts bedeutet, dass Ihr Produkt vom Connector zu TikTok Shop synchronisiert wird.
Ein Produkt synchronisieren:
Setzen Sie ein Häkchen neben dem Produktbild -> (...) unter „Aktionen“ -> „Produkt synchronisieren“
Um den „Task“ zu überprüfen, den Sie gerade gesendet haben: Dashboard -> Überprüfen Sie den „Status“
Hinweis: Ein „Abgeschlossen“-Status bedeutet NICHT, dass das Produkt erfolgreich zu TikTok Shop „synchronisiert“ wurde. Dies bestätigt lediglich, dass Sie eine Aktion eingereicht haben und der „Task“ abgeschlossen wurde.
Gehen Sie zurück zum Tab „Produkte“ -> Überprüfen Sie das Produkt, das Sie gepusht haben
Wenn das Produkt „synchronisiert“ wird und eine „TTS Product ID“ und einen „TTS Product Status“ hat, haben Sie das Produkt erfolgreich zu TikTok Shop gepusht.
Sie können das Produkt im TikTok Shop Seller Center überprüfen.
Wenn das Produkt „unsynchronisiert“ ist, klicken Sie auf den blauen Pfeil neben dem Produktbild -> Überprüfen Sie den „Synchronisierungsstatus“ für eine Beschreibung, warum der Push nicht erfolgreich war.
Sie können dann Fehlerbehebung durchführen und alles in Adobe Commerce aktualisieren -> das Produkt erneut abrufen und erneut in den Connector pushen.
Mehrere Produkte synchronisieren
Wählen Sie alle Produkte auf einer Seite aus oder wählen Sie jedes Produkt einzeln aus.
Klicken Sie auf „Aktionen“ -> Produkte pushen
Um den „Task“ zu überprüfen, den Sie gerade gesendet haben:
Dashboard -> Überprüfen Sie den „Status“
Hinweis: Ein „Abgeschlossen“-Status bedeutet NICHT, dass die Produkte erfolgreich zu TikTok Shop „synchronisiert“ wurden. Dies bestätigt lediglich, dass Sie eine Aktion eingereicht haben und der „Task“ abgeschlossen wurde.
Gehen Sie zurück zum Tab „Produkte“ -> Überprüfen Sie die Produkte, die Sie gepusht haben.
Wenn die Produkte „synchronisiert“ werden und eine „TTS Product ID“ und einen „TTS Product Status“ haben, haben Sie die Produkte erfolgreich zu TikTok Shop gepusht.
Sie können die Produkte im TikTok Shop Seller Center überprüfen.
Wenn die Produkte „unsynchronisiert“ sind, klicken Sie auf den blauen Pfeil neben dem Produktbild -> Überprüfen Sie den „Synchronisierungsstatus“ für eine Beschreibung, warum der Push nicht erfolgreich war.
Sie können dann Fehlerbehebung durchführen und alles in Adobe Commerce aktualisieren -> die Produkte erneut abrufen und erneut in den Connector pushen.
Zertifikate/Erforderliche Attribute
Wenn Ihr Produkt spezifische Zertifikate oder Attribute benötigt, um auf TikTok Shop hochgeladen zu werden, sehen Sie einen „Synchronisierungsstatus“, der anzeigt, dass dem Produkt Zertifikatdateien oder Attribute fehlen.
Zertifikate:
Um Ihr Zertifikat für das Produkt hochzuladen: Klicken Sie auf (...) unter „Aktionen“ für das Produkt -> „Zertifikate anzeigen“
Laden Sie hier das erforderliche Zertifikat hoch:
Marke wählen:
Klicken Sie auf (...) unter „Aktionen“ für das Produkt -> Wählen Sie die Marke
Geben Sie den Markennamen ein -> Bestätigen -> Produkt erneut pushen
Attribute ausfüllen:
Klicken Sie auf (...) unter „Aktionen“ für das Produkt -> „Attribute ausfüllen“
Füllen Sie alle Felder mit dem roten Stern* aus -> Produkt erneut pushen
Produkte zuordnen:
Wenn Sie ein Produkt manuell in TikTok Shop hinzugefügt haben, ordnen Sie Ihr bestehendes TikTok Shop-Produkt über den Connector Ihrem Adobe Commerce-Produkt zu. Dies stellt sicher, dass Produkte auf Ihrer Adobe Commerce- und TikTok Shop-Seite übereinstimmen, damit Bestellungen synchronisiert werden können.
Klicken Sie auf (...) unter „Aktionen“ neben dem Produkt, das sich in TikTok Shop befindet -> „Produkt zuordnen“
Sie können dann die TikTok Shop-Produkt-ID in die Suchleiste kopieren und einfügen, um das Produkt zu finden.
Ordnen Sie die SKU in TikTok Shop einer SKU in Adobe Commerce zu -> Klicken Sie auf „Speichern“
Produkte aktualisieren
„Preis aktualisieren“ und „Bestand aktualisieren“ im Connector, wenn Änderungen am Preis oder Bestand in Adobe Commerce nicht in TikTok Shop angezeigt werden.
Setzen Sie ein Häkchen bei den Produkten, für die Sie den Preis oder Bestand aktualisieren möchten -> „Aktionen“ -> „Bestand aktualisieren“ oder „Preis aktualisieren“ -> Aktualisierungen werden in TikTok Shop vorgenommen
Alle anderen Aktualisierungen, die an Produkten in Adobe Commerce vorgenommen werden, müssen erneut abgerufen und erneut gepusht werden.
Wie man Bestellungen synchronisiert
Hinweis: Um Bestellungen erfolgreich von TikTok Shop nach Adobe zu synchronisieren, müssen Ihre Produkte über unseren Connector von Adobe Commerce nach TikTok Shop verlinkt sein. Bestellungen, die unsynchronisierte Produkte enthalten, werden NICHT zurück zu Adobe synchronisiert.
Manuell hochgeladene Produkte in TikTok Shop:
a. Wenn Sie ein TikTok Shop-Produkt manuell hochgeladen haben (NICHT über den Connector), müssen Sie das Produkt aus TikTok Shop im Connector zuordnen, um Bestellungen zu Adobe zu synchronisieren. (Siehe „Produkte zuordnen“ im Benutzerhandbuch).
ODER
Über unseren Connector synchronisierte Produkte
a. Wenn die Produkte aus Adobe Commerce „gezogen“ und nach TikTok Shop „gepusht“ wurden, werden Bestellungen automatisch synchronisiert.
Bestellungen erstellen
Automatische Erstellung: Der Connector leitet Bestellungen weiter und aktualisiert Adobe Commerce automatisch, wenn eine Bestellung in TikTok Shop aufgegeben und bezahlt wurde.
- Bestellstatus = „warten auf Versand“
- Wenn der Bestellstatus „unbezahlt“ ist -> wird die Bestellung NICHT zu Adobe synchronisiert
- Die Bestell-ID ist im Connector leer
Bestellungen überprüfen
Klicken Sie auf die TTS-Bestell-ID oder suchen Sie die Bestellung über die TTS-Bestell-ID.
Zahlungs- und Erfüllungsstatus
| Status in Adobe Commerce | Connector by Silk | Status in TikTok Shop | |
|---|---|---|---|
| Wenn Sie die Bestellung in Adobe Commerce NICHT erfüllt haben | Zahlungsstatus: Bezahlt Erfüllungsstatus: Nicht erfüllt | Automatische Synchronisation <-> | Warten auf Versand |
| Wenn Sie die Bestellung in Adobe Commerce erfüllt und versendet haben | Zahlungsstatus: Bezahlt Erfüllungsstatus: Erfüllt | Automatische Synchronisation <-> | Warten auf Abholung |
Um eine Bestellung in Adobe zu erfüllen:
Klicken Sie auf Bestellungen -> Anzeigen -> Aktion -> Artikel versenden -> Tracking-Informationen ausfüllen -> "Versand erstellen"
Der Bestellstatus in TTS wird auf „Warten auf Abholung“ aktualisiert
Bestellstatus-Zuordnung zwischen Adobe Commerce & TikTok Shop
| Adobe Commerce | TikTok Shop |
|---|---|
| Nicht erfüllt | In Unbezahlt |
| Nicht erfüllt | Warten auf Versand |
| Erfüllt | Warten auf Abholung |
| Versendet | Unterwegs |
| Erfüllt | Geliefert |
| Erfüllt | Abgeschlossen |
| Storniert | Storniert |
Versandstatus & Lieferung
| Versandstatus | Lieferung/Abgeschlossen |
|---|---|
| TikTok Shop wird den Lieferstatus verfolgen. Der Transitstatus wird automatisch auf „Unterwegs“ aktualisiert, wenn die Bestellung von Adobe versendet wird. | Der Bestellstatus im TikTok Shop wird standardmäßig auf „Geliefert/Abgeschlossen“ aktualisiert, wenn die Bestellung geliefert wurde. |
Bestellstornierungen
Bestellstornierungen werden bidirektional über den Connector synchronisiert.
Bestellungen, die in Adobe Commerce storniert wurden, werden in TikTok Shop storniert. Bestellungen, die in TikTok Shop storniert wurden, werden in Adobe Commerce storniert.
| Stornierung in Adobe Commerce | Stornierung in TikTok Shop |
|---|---|
| Um eine Bestellung, die in TikTok Shop aufgegeben wurde, aus Adobe Commerce zu stornieren: 1. Stornieren Sie die Bestellung in Adobe Commerce. 2. Die Stornierung der Bestellung wird automatisch über den Connector synchronisiert und die entsprechende Bestellung in TikTok Shop wird storniert. | Um Bestellungen, die in TikTok Shop aufgegeben wurden, im TikTok Shop Seller Center zu stornieren oder abzulehnen: 1. Käufer aus TikTok Shop werden eine Stornierungsanfrage stellen. 2. Sie können die Stornierungsanfrage im TikTok Shop Seller Center annehmen oder ablehnen. 3. Stornierungsanfrage akzeptieren -> Der Bestellstatus wird im Portal des Connectors aktualisiert und die entsprechende Bestellung wird in Adobe Commerce storniert. |
Connector Übersicht
Dashboard
- Listet die „Aufgaben“, die Sie eingereicht haben
- Alle Aktionen, die Sie im Connector eingereicht haben
- Synced/Unsynced Produkte & Bestellungen
- Gesamtumsatz
- Task-IDs zeigen NICHT die in TikTok Shop synchronisierten Produkte an (es wird nur angezeigt, dass die Aktion initiiert wurde)
Produkte
- Zeigt alle „gepullten“ Produkte aus Adobe an
- Zeigt, ob Ihr Produkt erfolgreich mit TikTok Shop synchronisiert wurde
- Aktionen, die im Produkte-Tab durchgeführt werden können:
- Produkte Pullen
- Produkte Pushen
- Fügen Sie Größenchart-Bilder hinzu
- Fügen Sie Zertifikate/Attribute hinzu
- Überprüfen Sie die Synchronisierungsstatus
- Fügen Sie die TTS-Marke hinzu
- Fügen Sie die TTS-Kategorie hinzu
- Aktualisieren Sie den TTS-Status/Produkt
Niedriges Inventar-Schwellenwert
Wie bei der Synchronisierungslogik hat die Produktebene-Konfiguration Vorrang vor der Connector-Ebene-Konfiguration.
Deaktivieren Sie das Produkt auf TikTok Shop.
- Wenn das Inventar eines SKUs unter den voreingestellten Sicherheitsschwellenwert fällt, wird das Produkt automatisch aus dem Shop entfernt.
- Wenn das Produkt mehrere SKUs hat, wird das gesamte Produkt in TTS entfernt, wenn ein SKU den Schwellenwert erreicht.
- Wenn der Benutzer das SKU-Inventar in DTC über den Sicherheitsschwellenwert erhöht und alle SKUs des Produkts über dem Schwellenwert liegen, kann das Produkt in TTS wieder aktiviert werden.
Setzen Sie das Produkt auf "nicht vorrätig" in TikTok Shop.
- Wenn das Inventar eines SKUs unter den voreingestellten Sicherheitsschwellenwert fällt, setzt das System das Inventar von TTS auf 0.
- Wenn das Produkt mehrere SKUs hat, wird das Inventar des SKUs auf 0 gesetzt, wenn dieser SKU den Schwellenwert erreicht.
- Hinweis: Wenn das Inventar auf 0 gesetzt wird und eine Bestellung storniert wird (nicht OOS), kann das Inventar in TTS wieder hinzugefügt werden (die Anzahl der stornierten Produkte überschreitet die Menge).
Schließen Sie den niedrigen Inventar-Schwellenwert aus.
- Wenn Sie das Kontrollkästchen aktivieren, wird das Produkt nicht auf den niedrigen Inventar-Schwellenwert angewendet.
Fehlerbehebung "Produkt Push":
Klicken Sie auf den "blauen Pfeil" neben dem Produkt -> Ansicht "Sync-Status"
Dies zeigt den Grund an, warum Ihr Produkt nicht erfolgreich auf TikTok Shop gepusht wurde. Aktualisieren Sie das Produkt in Adobe Commerce -> Pullen & Pushen Sie das Produkt erneut im Connector
Kategorien
- Ordnet den "Produkttyp" in Adobe Commerce der "Kategorie in TikTok Shop" zu
- Schlägt automatisch eine Kategorie in TTS vor
- Kann manuell geändert oder auf TikTok Shop-Kategorien abgebildet werden
Marke in großer Auswahl auf der Kategoriebene wählen
Alle Produkte unter der Kategorie haben die gleiche Marke.
Bestellungen
- Zeigt alle Bestellungen an, die in TikTok Shop aufgegeben wurden
- Alle Bestellungen, die aus TikTok kommen, werden automatisch in den Connector und dann in Adobe synchronisiert
- Bestellungen in Adobe erfüllen
(Siehe Wie man Bestellungen im Integrationshandbuch synchronisiert)
Bestellung Storniert Hinweis
Wenn das System feststellt, dass eine oder mehrere Bestellungen von TTS storniert wurden, führt Silk Connector die folgenden Aktionen durch:
Warnung im oberen Banner der Seite: Eine oder mehrere Bestellungen wurden aufgrund von Produktunverfügbarkeit storniert. Klicken Sie hier, um Details anzuzeigen.
Nach dem Klicken auf „Details anzeigen“ wird ein Pop-up mit den stornierten Bestellinformationen und Produktinformationen in einem separaten Tab angezeigt. Bitte bestätigen Sie, ob das Produkt ausverkauft ist. Wenn es ausverkauft ist, muss das Produkt von TTS entfernt werden.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verarbeiten zu TikTok Shop“: Öffnet eine neue Seite zur Verwaltung von TTS-Produkten.
Zeigt alle stornierten Bestellinformationen im Pop-up an und fügt die Bestellung jedes Mal zur Liste hinzu, wenn eine überverkaufte Bestellung gefunden wird. Wenn das Produkt überprüft wird und nicht mehr überverkauft ist, wird es entfernt. Bestellungen, die nicht storniert wurden, zeigen keine Banner an.
Einstellungen
- Zeigt „Produkteinstellungen“, „Bestellungseinstellungen“, „Benutzermanagement“, „E-Mail-Benachrichtigungen“, „TikTok Shop Lager Einstellungen“ und „TikTok Shop Vorlageneinstellungen“ an.
Produkteinstellungen
Benutzerdefinierte Attribute
Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus
TikTok Shop erfordert Standardpaket-/Produkteinstellungen, die nicht in Adobe vorhanden sind (selbst wenn Sie mehrere Paketgrößen haben - TikTok Shop benötigt nur eine). Hier können Sie die Standard-Paketlänge, -höhe, -breite und -gewicht aktualisieren.
Länge, Höhe, Breite und Gewicht müssen ganzzahlige Werte sein.
Synchronisierungsregeln
Diese ermöglichen es Ihnen, unterschiedliche Produktnamen, -beschreibungen und -preise in Ihrem TikTok Shop im Vergleich zu AdobeShop zu haben.
| Feld | Erstellen: Wird vor dem Pushen von Produkten verwendet | Aktualisieren: Wird verwendet, wenn das Produkt bereits in TTS existiert | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Produktname | Original: Legt den Produktnamen im TikTok Shop fest aus dem Adobe-Shop. | Erstellen: Name kann in Silk geändert werden, der Silk-Name wird der Produktname in TikTok. | Origin: Legt den Produktnamen im TikTok Shop als den Adobe-Produktnamen fest. | Connector: Name kann in Silk geändert werden, der Silk-Name wird der Produktname in TikTok. | TTS: Der TikTok-Produktname bleibt gleich unabhängig vom Adobe- oder Silk-Namen. |
| Produktbeschreibung | Origin: Legt die Produktbeschreibung aus Adobe fest. | X | Origin: Die Produktbeschreibung im TikTok Shop ist die Adobe-Produktbeschreibung. | X | TTS: Die Produktbeschreibung im TikTok Shop ist das, was in TikTok festgelegt ist. |
| Produktpreis | Origin: Legt den Produktpreis aus Adobe fest. | X | Der Produktpreis im TikTok Shop ist der Adobe-Produktpreis. | X | Der Produktpreis im TikTok Shop ist, was in TikTok festgelegt ist. |
| Produktmedia | Origin: Legt das Produktmedium aus Adobe fest. | X | Origin: Legt das TikTok Shop-Produktmedium als das Adobe-Produktmedium fest. | X | Das TikTok-Shop-Produktmedium ist das, was in TikTok festgelegt ist. |
| Produktbestand | Origin: Legt den Produktbestand aus Adobe fest. | Nicht synchronisieren: Synchronisiert keinen Produktbestand aus Adobe. | Origin: Legt den TikTok Shop-Produktbestand als den Adobe-Produktbestand fest. | X | Der Produktbestand im TikTok Shop ist das, was in TikTok festgelegt ist. |
Niedrigster Bestandswert
Wenn der Bestand Ihres Produkts den Schwellenwert erreicht, können Sie entscheiden, das Produkt zu deaktivieren oder das Produkt auf TikTok Shop als "ausverkauft" zu kennzeichnen, sodass es von Kunden nicht mehr gefunden oder gekauft werden kann. (Es wird empfohlen, einen Schwellenwert von mehr als 5 festzulegen)
Deaktivieren Sie das Produkt auf TikTok Shop
- Wenn der Bestand eines SKUs unter den festgelegten Schwellenwert fällt, wird das Produkt direkt aus dem Sortiment entfernt.
- Wenn das Produkt mehrere SKUs hat, wird das gesamte Produkt aus TTS entfernt, wenn eine SKU den Schwellenwert erreicht.
- Wenn der Benutzer den SKU-Bestand im DTC auf über den Schwellenwert erhöht und alle SKUs des Produkts über dem Schwellenwert liegen, kann das Produkt in TTS wieder aktiviert werden.
Setzen Sie das Produkt auf TikTok Shop auf "ausverkauft".
- Wenn der Bestand eines SKUs unter den festgelegten Schwellenwert fällt, wird der Bestand in TTS auf 0 gesetzt.
- Wenn das Produkt mehrere SKUs hat, wird der Bestand des betroffenen SKUs auf 0 gesetzt, wenn diese SKU den Schwellenwert erreicht.
- Hinweis: Wenn der Bestand auf 0 gesetzt wird und eine Bestellung storniert wird (nicht OOS), ist es möglich, den Bestand in TTS wieder hinzuzufügen, wenn die Anzahl der stornierten Produkte die ursprüngliche Menge übersteigt.
Automatisch Produkte aus Magento abrufen
Schalten Sie "Ein", wenn Sie möchten, dass Produkte automatisch aus Adobe abgerufen werden, sobald neue Produkte erstellt werden. Wenn diese Funktion deaktiviert ist, werden keine Produkte automatisch von Adobe in den TikTok Shop Connector abgerufen.
Bestell-Einstellungen
"Bestellungen erneut versuchen"
Schalten Sie "Ein", wenn Sie möchten, dass fehlgeschlagene Bestellsynchronisierungen alle 10 Minuten bis zu 3-mal erneut versucht werden.
FBT-Bestellungen synchronisieren
Schalten Sie "Ein", wenn Sie FBT-Bestellungen in Magento synchronisieren möchten. Schalten Sie "Aus", wenn Sie keine FBT-Bestellungen in Magento synchronisieren möchten, nachdem diese in den Silk Connector abgerufen wurden.
Archivieren von stornierten Bestellungen
Schalten Sie "Ein", wenn Sie möchten, dass Bestellungen automatisch archiviert werden, wenn sie storniert wurden.
"Magento Versandanbieter mit TikTok Shop abgleichen"
TikTok Shop hat eine Liste von Versandanbietern, die sich von denen in Adobe unterscheiden können. Wenn die Versandanbieter für Ihre Shop-Plattformen unterschiedlich sind, können Sie hier die Anbieter zuordnen, um Synchronisierungsfehler zu vermeiden.
Bitte beachten Sie, dass der Abschnitt "AdobeShipping Provider" genau so erscheinen muss, wie er in Ihrem Adobe aufgeführt ist.
E-Mail-Benachrichtigungen
Schalten Sie 'Ein', wenn Sie unsere E-Mail-Benachrichtigungen abonnieren möchten. Schalten Sie 'Aus', wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigungen vom Silk Connector erhalten möchten. Diese Einstellung gilt für alle Verbindungen.
Benutzerverwaltung
- Zeigt alle Benutzer an, die im Silk Connector erstellt wurden.
- Es gibt zwei Arten von Benutzerrollen:
- Eigentümer: Hat das höchste Berechtigungsniveau und kann Benutzer hinzufügen/bearbeiten/ändern.
- Admin: Hat eingeschränkte Berechtigungen, kann nur Benutzer und deren Details anzeigen, aber nicht hinzufügen/bearbeiten/ändern.
Benutzer erstellen
(Nur der Eigentümer kann einen Benutzer erstellen)
Um einen neuen Benutzer hinzuzufügen, klicken Sie auf "Neu hinzufügen" und geben Sie den Namen und die E-Mail des Benutzers an.
Ein neuer Benutzer wurde erfolgreich erstellt. Um auf den Silk Connector zuzugreifen, überprüfen Sie bitte das E-Mail-Postfach des neuen Benutzerkontos auf die entsprechenden Details, einschließlich des Standardpassworts. Mit diesem Passwort kann der neue Benutzer sich problemlos anmelden.
Benutzer bearbeiten
Sie können nur den Namen des Benutzers bearbeiten, nicht jedoch die E-Mail.
Benutzer löschen
Diese Aktion ist reversibel, und Sie können den Benutzer erneut hinzufügen, wenn Sie dies wünschen, indem Sie auf die Schaltfläche "Neu hinzufügen" klicken.
TikTok Shop Lager-Einstellungen
Die hier angezeigten Seiten sind mit Ihrem TikTok Shop-Konto verknüpft, das derzeit im Seller Center angemeldet ist. Wenn die Seite nicht mit dieser Verbindung übereinstimmt, melden Sie sich bitte ab und melden Sie sich im Seller Center mit dem richtigen TikTok Shop-Konto an und aktualisieren Sie dann die aktuelle Einstellungsseite.
TikTok Shop Vorlagen-Einstellungen
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Häufige Fragen (FAQ)
Wie viel kostet diese Integration?
Es ist KOSTENLOS für 1 Jahr, wenn Sie sich vor dem 30.09.2023 bei uns anmelden.
Wenn Sie sich NACH dem 30.09.2023 bei uns anmelden, ist es KOSTENLOS bis zum 01.01.2024.
Warum werden Produkte nach dem "Pushen" nicht im TikTok Shop angezeigt?
Wenn das Produkt "unsynchronisiert" angezeigt wird, klicken Sie auf "Erweitern" -> Überprüfen Sie den "Sync-Status" für eine Beschreibung, warum der Push fehlgeschlagen ist.
Sie können dann die Problembehebung durchführen und alles aus Adobe Commerce aktualisieren -> Produkt erneut abrufen und erneut im Connector pushen.
Was ist ein APP-Schlüssel, APP-Geheimnis und Access Token?
Diese werden in Ihrem Adobe Commerce-Shop erstellt, wenn Sie die benutzerdefinierte App generieren.
Bitte besuchen Sie die Registerkarte "Wie man eine Verbindung erstellt" im Benutzerhandbuch.
Benötigt das Produkt ein "Zertifikat" oder "Attribute"?
Bitte sehen Sie sich die Registerkarte "Zertifikate/Erforderliche Attribute" im Integrationshandbuch unter "Wie man Produkte synchronisiert" -> "Produkt Pushen" an.
Wie deinstalliere ich die TikTok Shop App?
Melden Sie sich im TikTok Shop Seller Center an
Klicken Sie auf Wachstum -> App-Store -> ... -> Meine Apps und Vorfälle
Klicken Sie auf "Abbrechen", um die TikTok Shop App/Service zu deinstallieren, die Sie kündigen möchten
Häufige Sync-Status-Fehler
Wenn Sie ein Produkt auf den TikTok Shop "gepusht" haben und es nicht im TikTok Shop angezeigt wird – sehen Sie sich den Sync-Status für eine Fehlermeldung an.
Klicken Sie auf "Erweitern" -> Sehen Sie sich den "Sync-Status" an
Sie können dann die Problembehebung durchführen und alles aus Adobe Commerce aktualisieren -> Produkt erneut abrufen und erneut im Connector pushen.
Häufige Sync-Statusmeldungen:
SKU-bezogene Produkte wurden nicht gefunden, bitte manuell pushen, um ein neues Produkt zu erstellen
Überprüfen Sie die SKU in Adobe Commerce für dieses Produkt. Wenn Sie bereits eine SKU oder einen Barcode haben, pushen Sie das Produkt manuell noch einmal.
Setzen Sie ein Häkchen neben dem Produkt -> (...) unter "Aktionen" -> Produkt pushen
Das Produkt fehlt die erforderliche Zertifikatsdatei
Klicken Sie auf (...) für das Produkt unter "Aktionen" -> "Zertifikate" -> Laden Sie das erforderliche Dokument/ Bild hoch, das von TikTok Shop benötigt wird -> erneut pushen