Felhasználói útmutató

A Shopware Connector használatának megkezdéséhez kövesse ezt a gyors útmutatót. Ez a témakör végigvezeti a következő eljárásokon:

A termékek Shopware-ből TikTok Shop-ba történő szinkronizálásának megkezdéséhez először létre kell hoznia egy fiókot a Silk-nél!

Hozza létre fiókját itt

Problémája van a bejelentkezéssel? Küldjön e-mailt a tiktokshop@silkcommerce.com címre a fiók visszaállításához.

Mielőtt elkezdené, ellenőrizze a Telepítési ellenőrzőlistát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy vállalkozása készen áll az integrációra.

Shopware áruház konfigurálása

1. Lépjen a Shopware Administration -> Settings -> System -> Integrations

   

2. Kattintson a "Create new integration" gombra

   

3. Töltse ki a szükséges mezőket a névvel, API engedélyekkel, és állítsa a típust "Admin"-ra. Ügyeljen a megfelelő engedélybeállításokra.

   

   Engedélyek - 1

   

   Engedélyek - 2

   

   Engedélyek - 3

   

   Engedélyek - 4

   

   Engedélyek - 5

   

   Engedélyek - 6

   

   Engedélyek - 7

   

   Engedélyek - 8

   

   Engedélyek - 9

   

   Engedélyek - 10

   

4. Kattintson a "Save" gombra, és generálásra kerül a Client ID és a Client Secret. Jegyezze fel ezeket az adatokat, mert szüksége lesz rájuk a Silk Connectorhoz.

   

5. Lépjen a Settings -> Storefront -> kattintson a "Create new sales channel" gombra

   

6. Töltse ki a nevet és válassza ki a navigációs kategóriát, amely megfelel az Ön preferenciáinak.

   

7. Ezután válassza ki az országot, pénznemet, nyelveket, fizetési és szállítási módokat.

   

8. Nyissa meg a domains részt és kattintson az "Add domain" gombra a https://connector.ttshop.io/shopware/oauth/authorize hozzáadásához

   

Kapcsolat létrehozása a Silk Connectorban

1. Jelentkezzen be a Connector by Silk-be

2. Kattintson a "+ Create Connection" gombra

   

Kapcsolati információk

1. Töltse ki a kapcsolat nevét (Bármilyen nevet megadhat)

2. Innen: Shopware

3. Ide: TikTok Shop

4. Kattintson a "Next" gombra

   

Áruház konfigurálása

1. Adja meg a Store URL-t: https://[az Ön-shopware-domainje]

2. Adja meg a Client ID-t és a Client Secret-et

3. Kattintson a "Go to Authorize" gombra

   

4. A rendszer átirányítja a Shopware bejelentkezési oldalára. Jelentkezzen be fiókjába.

5. A sikeres engedélyezés után kattintson a "Next" gombra

   

TikTok Shop engedélyezés

1. Kattintson a "Go to Authorize" gombra a Connectorban.

   

2. A rendszer átirányítja a TikTok Shop Seller Centerbe.

3. Kattintson a "Confirm to Install" gombra

   

4. Kattintson az "Authorize" gombra

   

5. A rendszer automatikusan visszairányítja a Connectorba az új kapcsolatával!

6. Kattintson a kapcsolatára a termékek szinkronizálásának megkezdéséhez.

   

Termékek szinkronizálása

Termékek betöltése

Amikor első alkalommal éri el az új kapcsolatot, a termékkártyái és az irányítópult üres lesz. Először "betölti" a termékeket a Shopware-ből a Connectorba, majd "elküldi" őket a TikTok Shopba.

Termékek betöltése a Shopware-ből a Connectorba:

Products tab -> Actions -> Pull Products

Válassza ki az időszakot a termékek Shopware-ből történő betöltéséhez.

Javaslat: Válassza a kezdő dátumot 2-3 évvel korábban VAGY amikor először indította Shopware áruházát. Válassza a befejező dátumot a mai nap.

Ha első alkalommal tölt be termékeket, válasszon olyan időszakot, amely évekkel korábban kezdődik, vagy amikor először indította áruházát (ezzel biztosíthatja, hogy az összes termék betöltődik a Connectorba). Ezután a Shopware-ben végrehajtott termékfrissítéseket csak a legutolsó termékfrissítés dátumától kell betölteni.

Kattintson a "confirm" gombra a kezdő és befejező dátum kiválasztása után.

Termékek szinkronizálása

A termék "szinkronizálása" átviszi a termékét a Connectorból a TikTok Shopba.

Egy termék szinkronizálása:

Jelölje be a jelölőnégyzetet a termékkép mellett -> (...) az 'Actions' alatt -> "Sync Product"

A beküldött "feladat" ellenőrzése: Dashboard -> Ellenőrizze a "status"-t

Megjegyzés: A "completed" státusz NEM jelenti azt, hogy a termék sikeresen "szinkronizálva" lett a TikTok Shopba. Ez csak megerősíti, hogy beküldött egy műveletet és a "feladat" befejeződött.

Térjen vissza a Products tab-ra -> ellenőrizze a beküldött terméket: Ha a termék "synced" státuszt mutat és rendelkezik "TTS Product ID"-val és "TTS Product Status"-sal, sikeresen beküldte a terméket a TikTok Shopba.

Ellenőrizheti a terméket a TikTok Shop Seller Centerben.

Ha a termék "Not synced" vagy "Deleted" státuszt mutat, kattintson a termékkép melletti kék nyílra -> ellenőrizze a "sync status"-t a sikertelen küldés okának meghatározásához.

Ezután elháríthatja a problémákat és frissíthet bármit a Shopware-ben -> töltse vissza és küldje el újra a terméket a Connectorban.

Több termék beküldése - Kiválasztott termékek

Válassza ki az egyes termékeket egyenként, válassza ki az összes terméket egy oldalon, vagy küldje el az összes oldalt.

Selected Banner -> Push Products

A beküldött "feladat" ellenőrzése: Dashboard -> Ellenőrizze a "status"-t

Megjegyzés: A "completed" státusz NEM jelenti azt, hogy a termék sikeresen "szinkronizálva" lett a TikTok Shopba. Ez csak megerősíti, hogy beküldött egy műveletet és a "feladat" befejeződött.

Térjen vissza a Products tab-ra -> ellenőrizze a beküldött termékeket Ha a termékek "synced" státuszt mutatnak és rendelkeznek "TTS Product ID"-val és "TTS Product Status"-sal, sikeresen beküldte a termékeket a TikTok Shopba.

Ellenőrizheti a termékeket a TikTok Shop Seller Centerben.

Ha a termékek "Sync Failed" státuszt mutatnak, kattintson a termékek képe melletti kék nyílra -> ellenőrizze a "sync status"-t a sikertelen küldés okának meghatározásához.

Ezután elháríthatja a problémákat és frissíthet bármit a Shopware-ben -> töltse vissza és küldje el újra a termékeket a Connectorban.

Több termék beküldése - Minden oldal

Kattintson az "Actions" -> "Push All Pages" gombra.

A beküldött "feladat" ellenőrzése: Dashboard -> Ellenőrizze a "status"-t

Megjegyzés: A "completed" státusz NEM jelenti azt, hogy a termék sikeresen "szinkronizálva" lett a TikTok Shopba. Ez csak megerősíti, hogy beküldött egy műveletet és a "feladat" befejeződött.

Térjen vissza a Products tab-ra -> ellenőrizze a beküldött termékeket Ha a termékek "synced" státuszt mutatnak és rendelkeznek "TTS Product ID"-val és "TTS Product Status"-sal, sikeresen beküldte a termékeket a TikTok Shopba.

Ellenőrizheti a termékeket a TikTok Shop Seller Centerben.

Tanúsítványok/Kötelező attribútumok

Ha a termékhez specifikus tanúsítványokat vagy attribútumokat kell feltölteni a TikTok Shopba, a "sync status" megjeleníti, hogy a termékből hiányoznak a tanúsítványfájlok vagy attribútumok.

Tanúsítványok:

Tanúsítvány feltöltése a termékhez: Kattintson a (...) a "actions" alatt a termék kategóriájához -> "show certifications"

Itt töltse fel a szükséges tanúsítványt:

Márka kiválasztása:

Kattintson a (...) a "actions" alatt a termékhez -> Choose brand

Írjon a "Search by brand name" mezőbe -> Confirm -> küldje el újra a terméket

Attribútumok kitöltése:

Kattintson a (...) a "actions" alatt a termék kategóriájához -> "Fill in attributes"

Töltse ki az összes mezőt piros csillaggal* -> küldje el újra a terméket

Termékek leképezése:

Ha manuálisan adott hozzá terméket a TikTok Shopban, képezze le a meglévő TikTok Shop terméket a Shopware termékével a Connectoron keresztül. Ez biztosítja, hogy a Shopware és TikTok Shop termékei egyeznek a rendelésszinkronizáláshoz.

Kattintson a (...) az "Actions" alatt a termék mellett, amely a TikTok Shopban van -> "Map Product"

Ezután másolja és illessze be a TikTok Shop Product ID számot a keresőmezőbe a termék megkereséséhez.

Képezze le a TikTok Shop SKU-t a Shopware SKU-ra -> kattintson a "Save" gombra

Termékek frissítése

Megjegyzés: A készletfrissítések automatikusan történnek. A Shopware-ben végrehajtott készletfrissítések automatikusan frissülnek a TikTok Shopban is.

"Update Stock" a Connectorban, ha a Shopware-beli készletváltozások nem jelennek meg a TikTok Shopban.

Jelölje be azon termékek jelölőnégyzetét, amelyekhez fríteni szeretné a készletet -> "actions" -> "update stock" -> a frissítések a TikTok Shopban lesznek végrehajtva

A Shopware-ben a termékekhez végrehajtott összes egyéb frissítést újra be kell tölteni és újra el kell küldeni.

A Silk Connectorban végrehajtott frissítéseknek (tanúsítványok, márkák, attribútumok, mérettáblázatok feltöltése) is szinkronizálva kell lenniük a TikTok Shoppal.

(...) az "actions" alatt -> "Update Product"

Ha a termékek "Update Failed" státuszt mutatnak, kattintson a termékek képe melletti kék nyílra -> ellenőrizze a "sync status"-t a sikertelen frissítés okának meghatározásához.

Ezután elháríthatja a problémákat és frissíthet bármit a Shopware-ben -> frissítse a termékeket a Connectorban.

Termék részletek:

Információk optimalizálása

Az információk optimalizálása előtt kérjük, újítsa meg a TikTok Shop alkalmazás engedélyét.

• Felületet biztosítunk a Silk Connector háttérben, amely lehetővé teszi a kereskedők számára az információs minőség javítását

  • A terméklista oldalon keresse meg a "Optimize Info" felirattal ellátott termékeket. Kattintson a termék melletti "Optimize Info" gombra.
  • A felugró ablakban ellenőrizze és módosítsa a termék adatait, beleértve a nevet, leírást, képeket. Győződjön meg róla, hogy az információk pontosak, teljesek és vonzóak.

• Csak USA/Nagy-Britannia számára

• Az optimalizálás három részből áll: Név, Leírás, Kép

  • Használja az AI által generált nevet/leírást
  • Kattintson a generált kulcsszavak névhez adásához
  • Kattintson az "AI Optimize" gombra a fő kép optimalizálásához, és kattintson az "Undo AI Optimize" gombra az optimalizálás visszavonásához
  • Megjegyzés: Jelenleg a Silk Connector kizárólag a termék fő képének optimalizálását támogatja. A termék képeire vonatkozó további javaslatokért frissítse a termék adatait a Shopware áruházában, majd frissítse a termékeket a Silk Connectorból a TikTok Shopba. Ha a 'Product media' mező szinkronizálási szabálya 'TikTok Shop'-ra van állítva, kérjük, frissítse a termék adatait közvetlenül a TikTok Shop áruházában.

Egyedi attribútumok

Az értékek metrikus és imperiális mértékegységekben is megadhatók.

Szinkronizálási szabályok

A szinkronizálási szabályok lehetővé teszik, hogy különböző terméknevek legyenek a TikTokban, Shopware-ben és a mi connectorunkban.

A szinkronizálási szabályok lehetővé teszik, hogy kiválassza, melyik adatforrást használja a termék TikTok Shop-ban történő létrehozásakor vagy frissítésekor.

• Terméknév
• Termékleírás
• Termékár
• Termék média (fényképek és videók)
• És így tovább...

	Origin	Connector	TTS
Create - Ez az első beküldéshez, a termékek még nincsenek a TikTok Shopban	A TikTok termékek átveszik a nevet a Shopware-ból	A TikTok termékek átveszik a nevet a Connectorból	x
Update - Ez az, amikor más névvel szeretné frissíteni a termékeket	A TikTok termékek átveszik a nevet a Shopware-ból	A terméknév Silk-ban történő megváltoztatása után a Shopware és Silk neve nem változik, de a TikTok neve igen	A TikTok terméknév változatlan marad, függetlenül a Silk vagy Shopware nevének változásától

A szinkronizálási szabályok beállíthatók minden termékre a Settings tab-on:

Rendelések szinkronizálása Shopware-ből

1. Connectoron keresztül szinkronizált termékek: Ha a termékek "betöltődnek" a Shopware-ből és "elküldődnek" a TikTok Shopba, a TikTok Shop rendelései automatikusan szinkronizálódnak a Shopware-be.

2. Manuálisan feltöltött termékek a TikTok Shopban: A csak manuálisan feltöltött termékeket tartalmazó rendelések (NEM a Connectoron keresztül) NEM szinkronizálódnak a Shopware-be. A rendelések szinkronizálásához képezze le a TikTok Shop terméket a Shopware termékével a Connectorban. (Lásd "Termékek leképezése" a Felhasználói útmutatóban).

Rendelések létrehozása

Automatikus létrehozás: A Connector továbbítja a rendeléseket és automatikusan létrehozza a rendeléseket a Shopware-ben, amikor a rendelés leadásra és fizetésre kerül a TikTok Shopban

• Rendelés állapota = 'awaiting for shipment'
• Ha a rendelés állapota "unpaid" -> a rendelés NEM szinkronizálódik a Shopware-be

Fizetési és teljesítési állapot

	Állapot a Shopware-ben	Connector by Silk	Állapot a TikTok Shopban
Amikor NEM teljesítette a rendelést a Shopware-ben	Payment: Paid Fulfillment: Unfulfilled	Automatikus szinkronizálás	Awaiting Shipment
Amikor teljesítette és elküldte a rendelést a Shopware-ben	Payment: Paid Fulfillment: Fulfilled	Automatikus szinkronizálás	Awaiting Collection

Szállítási és kézbesítési állapot

Szállítási állapot	Kézbesítés/Befejezés
A TikTok Shop nyomon követi a kézbesítési állapotot. A szállítási állapot automatikusan 'In Transit'-re frissül, amikor a rendelés feladásra kerül a Shopware-ből.	A rendelés állapota a TikTok Shopban automatikusan 'Delivered/Completed'-re frissül, amikor a rendelés kézbesítésre kerül.

Rendelések törlése

A rendelés törlések kétirányúan szinkronizálódnak a Connectoron keresztül.

A Shopware-ben törölt rendelések törlésre kerülnek a TikTok Shopban. A TikTok Shopban törölt rendelések törlésre kerülnek a Shopware-ben.

Törlés a Shopware-ben	Törlés a TikTok Shopban
A TikTok Shopban leadott rendelés törléséhez a Shopware-ből: 1. Törölje a rendelést a Shopware-ben. 2. A rendelés törlése automatikusan szinkronizálódik a connectoron keresztül, és törli a megfelelő rendelést a TikTok Shopban.	A TikTok Shop Seller Centerből a TikTok Shopban leadott rendelések törléséhez vagy elutasításához. 1. A TikTok Shop vásárlói törlési kérelmet nyújtanak be. 2. Elfogadhatja vagy elutasíthatja a törlési kérelmet a TikTok Shop Seller Centerben. 3. A törlési kérelem elfogadása -> a rendelés állapota frissül a connector portálon, és a megfelelő rendelés törölve lesz a Shopware-ben.

Connector áttekintés

Dashboard

Íme néhány blokk, amely különböző információkat jelenít meg a kapcsolatáról:

• Termékek: A szinkronizált, nem szinkronizált, sikertelenül szinkronizált és sikertelenül frissített termékek áttekintése

• Rendelések: A teljesített, nem teljesített, nem szinkronizált és törölt rendelések áttekintése

• Bevétel: Az Ön értékesítése/összes bevétele

• Legjobb termékek: Az Ön 10 legkelendőbb terméke

• Legjobb vásárlók: A legjobb vásárlók, akik Öntől vásároltak, az adatokat szűrheti a rendelések száma vagy dollárösszeg szerint is

A feladatok táblázatához, minden alkalommal, amikor "műveletet" küld be (például rendelések frissítése, termékek betöltése vagy elküldése, termékek frissítése stb.), itt ellenőrizheti a feladatot.

• Megjeleníti a feladat típusát
• A "műveletek" összefoglalása
• A feladat állapota (Running, Completed, Error)
• A "View Details" megjeleníti a feladat részleteit

Termékek

• A szinkronizált, nem szinkronizált, sikertelenül szinkronizált és sikertelenül frissített termékek áttekintése
• A "Kék nyíl" átirányítja a Products tab-ra

Rendelések

• A teljesített, nem teljesített, nem szinkronizált és törölt rendelések áttekintése
• A "Kék nyíl" átirányítja az Orders tab-ra

Bevétel

• Az Ön értékesítése/összes bevétele

Legjobb termékek

• Az Ön 10 legkelendőbb terméke

Legjobb vásárlók

• A legjobb vásárlók, akik Öntől vásároltak
• A rendelések száma vagy dollárösszeg szerint

Feladatok

Minden alkalommal, amikor "műveletet" küld be (például rendelések frissítése, termékek betöltése vagy elküldése, termékek frissítése stb.), itt ellenőrizheti a feladatot.

• Megjeleníti a feladat típusát
• A "műveletek" összefoglalása
• A feladat állapota (Running, Completed, Error)
• A "View Details" megjeleníti a feladat részleteit

Termékek

• Megjeleníti az összes "betöltött" terméket a Shopware-ből
• Mutatja, hogy a terméke sikeresen szinkronizálva lett-e a TikTok Shopba
• A termékek tab-on végezhető műveletek:
  • Termékek betöltése
  • Termékek elküldése
  • Mérettáblázat képek hozzáadása
  • Tanúsítványok/attribútumok hozzáadása
  • Szinkronizálási állapotok ellenőrzése
  • TTS márka hozzáadása
  • TTS állapot/termék frissítése

Egyedi attribútumok

Az értékek metrikus és imperiális mértékegységekben is megadhatók.

Szinkronizálási szabályok

A szinkronizálási szabályok lehetővé teszik, hogy kiválassza, melyik adatforrást használja a termék TikTok Shop-ban történő létrehozásakor vagy frissítésekor.

• Terméknév
• Termékleírás
• Termékár
• Termék média (fényképek és videók)
• És így tovább...

	Origin	Connector	TTS
Create - Ez az első beküldéshez, a termékek még nincsenek a TikTok Shopban	A TikTok termékek átveszik a nevet a Shopware-ból	A TikTok termékek átveszik a nevet a Connectorból	x
Update - Ez az, amikor más névvel szeretné frissíteni a termékeket	A TikTok termékek átveszik a nevet a Shopware-ból	A terméknév Silk-ban történő megváltoztatása után a Shopware és Silk neve nem változik, de a TikTok neve igen	A TikTok terméknév változatlan marad, függetlenül a Silk vagy Shopware nevének változásától

Alacsony készlet küszöb

A szinkronizálási szabály logikájához hasonlóan, a termékszintű konfiguráció elsőbbséget élvez a connector szintű konfigurációval szemben.

• A termék deaktiválása a TikTok Shopban.

  • Amikor az SKU készlete a beállított biztonsági küszöb alá csökken, a rendszer közvetlenül eltávolítja a terméket a kínálatból.
  • Ha a terméknek több SKU-ja van, amikor egy SKU eléri a küszöböt, a rendszer leveszi a teljes terméket a TTS-ben.
  • Ha a felhasználó növeli az SKU készletét a DTC-ben a biztonsági küszöb fölé, és a termék összes SKU-ja a küszöb felett van, a rendszer aktiválhatja a terméket a TTS-ben.

• A termék "out-of-stock" beállítása a TikTok Shopban.

  • Amikor az SKU készlete a beállított biztonsági küszöb alá csökken, a rendszer a TTS készletét 0-ra állítja.
  • Ha a terméknek több SKU-ja van, amikor egy bizonyos SKU eléri a küszöböt, a rendszer annak az SKU-nak a készletét 0-ra állítja.
  • Megjegyzés: Ha a készlet 0-ra változik és a rendelés törlésre kerül (nem OOS), lehetséges, hogy a készlet ismét hozzáadásra kerül a TTS-ben (a törölt termékek száma meghaladja a mennyiséget)

• Az alacsony készlet küszöb kizárása.

  • Ha bejelöli a jelölőnégyzetet, a termék nem használja az alacsony készlet küszöböt.

Kategóriák

A kategória leképezési oldalon a Shopware áruházban lévő összes termékkategória megjelenik a Category in TikTok Shop alatt. A Shopware kategóriák itt a TikTok Shop alapértelmezett kategóriáival vannak leképezve.

A kategória táblázathoz három oszlopunk van:

• Status in Shopware: ami a Shopware áruházbeli állapotot jelenti. Ezek az állapotok Mapped és Unmapped

• Category in TikTok Shop: ami a TikTok áruházbeli kategóriastruktúrát jelenti.

• Actions: ebben az oszlopban végezhetünk bizonyos műveleteket ehhez a kategóriához, mint például tanúsítvány és mérettáblázat feltöltése, attribútumok kitöltése a kategóriában lévő összes termékhez

Fő funkciók

• Leképezi a "Kategóriákat" a Shopware-ben mint "Category in TikTok Shop" a "Category in TikTok Shop"-ra
• Automatikusan javasol kategóriát a TTS-ben
  • Módosítható vagy manuálisan leképezhető a TikTok Shop kategóriáira

Megfelelőség (compliance) kitöltése

Kattintson a (...) a "actions" alatt a kategóriához -> "Fill in compliance" Felelős személy/gyártó hozzáadása, módosítása vagy eltávolítása a kategóriában lévő termékekhez:

• Felelős személy/gyártó hozzáadása/módosítása:

  • Hozzáadás: Válassza ki a jelenleg hozzáadott felelős személyt/gyártót a legördülő menüből.
  • Módosítás: Válassza ki a felelős személyt/gyártót a legördülő menüből (ha már hozzáadva volt) és módosítsa a mezőket szükség szerint.
  • Eltávolítás: Válassza ki a felelős személyt/gyártót és kattintson a "×" gombra.

• Kattintson a "Qualification Center" gombra a "setting->Qualification Center" oldal megfelelő lapjára navigáláshoz.

• A konfigurációs prioritás ugyanazt a szabályt követi, mint az attribútumok, ahol a termékszint magasabb prioritású, mint a kategóriaszint, és a kategóriaszint magasabb prioritású, mint az áruház szintje.

  

  

Rendelések

• Megjeleníti az összes TikTok Shopban leadott rendelést
• A TikTok-ból érkező rendelések automatikusan szinkronizálódnak a Connectorba, majd a Shopware-be
  • Teljesítse a rendeléseket a Shopware-ben

A rendelés táblázathoz hét oszlopunk van:

• TikTok Shop Order ID: ami a TikTok áruházbeli rendelés azonosítóját jelenti. A TikTok Shop Order ID-re kattintva további információkat kaphat erről a rendelésről.

• Shopware Order Quantity: ami a Shopware áruházbeli rendelés mennyiségét jelenti.

• Total: ami a konkrét rendelés teljes összegét jelenti.

• Fulfillment Status: ami a teljesítés állapotát jelenti. Ezek az állapotok fulfilled és unfulfilled.

• Shopware Order Number: ami a konkrét rendelés rendelésszámát jelenti.

• TikTok Shop Order Status: ami a TikTok áruházbeli rendelés állapotát jelenti. Ezek az állapotok Unpaid, Awaiting Shipment, Awaiting Collection, In Transit, Delivered, Completed és Cancelled.

• Actions: a kék Refresh gombra kattintva frissítheti a rendelés adatait, és az Archive gombra kattintva archiválhatja a rendelést.

Törölt rendelésre vonatkozó figyelmeztetések

Amikor a rendszer észleli, hogy egy vagy több rendelés törlésre került a TTS-ből, a Silk Connector a következő műveleteket hajtja végre:

• Figyelmeztetés az oldal felső bannerében: Egy vagy több rendelés törlésre került a termék nem elérhetősége miatt. Kattintson a részletek megtekintéséhez.

  

• A részletek megtekintésére kattintás után egy felugró ablak jelenik meg a törölt rendelés és a termék információival egy külön lapon. Kérjük, erősítse meg, hogy a termék elfogyott-e. Ha igen, a terméket le kell venni a TTS-ből.

• Kattintson a Process to TikTok Shop gombra: Megnyílik egy új oldal a TTS termékkezelő oldalára való belépéshez.

• Jelenítse meg az összes törölt rendelés információját a felugró ablakban, és adja hozzá a rendelést a listához, amikor túlért rendelés található. Ha a termék ellenőrizve lett és már nem túlérett, csökkentse. A nem törölt rendelések nem jelenítenek meg bannerokat.

  

  

Felhasználók

• Megjeleníti az összes felhasználót, aki a Silk Connectorban létrehozásra került
• Két típusú felhasználói szerepkör létezik:
  • Owner: A legmagasabb szintű jogosultsággal rendelkezik, és hozzáadhat/szerkeszthet/módosíthat felhasználókat.
  • Admin: Korlátozott jogosultságokkal rendelkezik, csak megtekintheti a felhasználókat és azok részleteit, de nem adhatja hozzája/szerkesztheti/módosíthatja őket.

Felhasználók létrehozása

(Csak a tulajdonos hozhat létre felhasználót.)

Új felhasználó hozzáadásához kattintson az "Add New" gombra és adja meg a felhasználó nevét és e-mail címét.

Az új felhasználó sikeresen létrehozásra került. A Silk Connectorhoz való hozzáféréshez ellenőrizze az új felhasználói fiókhoz kapcsolt e-mail postaládáját, ahol megtalálja a megfelelő részleteket, beleértve az alapértelmezett jelszót. Ez a jelszó lehetővé teszi az új felhasználó számára a zökkenőmentes bejelentkezést.

Felhasználók szerkesztése

Csak a felhasználó nevét szerkesztheti, az e-mail címet nem.

Felhasználók eltávolítása

Ez a művelet visszafordítható és a felhasználót újra hozzáadhatja az "Add New" gombra kattintva.

Beállítások

Termék beállítások

• Egyedi attribútumok:

  Töltse ki az összes kötelező mezőt

  A TikTok Shop alapértelmezett csomag/termék beállításokat igényel, amelyek a Shopware-ben nincsenek (még ha több csomagméretük is van - a TikTok Shop csak egyet követel meg). Itt tudja frissíteni az alapértelmezett csomag hosszát, magasságát, szélességét és súlyát.

  A hosszúságnak, magasságnak, szélességnek és súlynak egész számoknak kell lenniük.

  

• Szinkronizálási szabályok:

  Ezek lehetővé teszik, hogy különböző terméknevek, leírások és árak legyenek a TikTok Shopban a Shopware áruházhoz képest

  Mező	Create: A termékek elküldése előtt használva		Update: A termék létezése után használva a TTS-ben
  Product Name	Origin: Beállítja a TikTok Shop terméknévét a Shopware áruházból.	Create: A név megváltoztatható a Silk-ban, a Silk név lesz a termék neve a TikTok-ban.	Origin: Beállítja a TikTok Shop terméknévét a Shopware terméknévként.	Connector: A név megváltoztatható a Silk-ban, a Silk név lesz a termék neve a TikTok-ban.	TTS: A TikTok terméknév változatlan marad a Shopware vagy Silk névtől függetlenül.
  Product Description	Origin: Beállítja a termékleírást a Shopware-ből.	X	Origin: A TikTok Shop termékleírás a Shopware termékleírás.	X	TTS: A TikTok Shop termékleírás a TikTok-ban beállított.
  Product Price	Origin: Beállítja a termékárat a Shopware-ből.	X	A TikTok Shop termékára a Shopware termékára.	X	A TikTok Shop termékára a TikTok-ban beállított.
  Product media	Origin: Beállítja a termék médiáit a Shopware-ből.	X	Origin: Beállítja a TikTok Shop termék médiáit a Shopware termék médiájaként.	X	A TikTok Shop termék médiái a TikTok-ban beállítottak.
  Product barcode	Origin: Beállítja a termék vonalkódját a Shopware-ből.	Don't sync: Ne szinkronizálja a termék vonalkódját a Shopware-ből.	Origin: Beállítja a TikTok Shop termék vonalkódját a Shopware termék vonalkódjaként.	X	A TikTok Shop termék vonalkódja a TikTok-ban beállított.
  Product stock	Origin: Beállítja a termék készletét a Shopware-ből.	Don't sync: Ne szinkronizálja a termék készletét a Shopware-ből.	Origin: Beállítja a TikTok Shop termék készletét a Shopware termék készleteként.	X	A TikTok Shop termék készlete a TikTok-ban beállított.
  Product status	X	Don't sync: Ne szinkronizálja a termék állapotát a Shopware-ből.	Origin: Beállítja a TikTok Shop termék állapotát a Shopware termék készleteként.	X	A TikTok Shop termék állapota a TikTok-ban beállított.
  Product video	Origin: Beállítja a termék videóját a Shopware-ből.	Don't sync: Ne szinkronizálja a termék videóját a Shopware-ből.	Origin: Beállítja a TikTok Shop termék videóját a Shopware termék videójaként.	X	A TikTok Shop termék videója a TikTok-ban beállított.
  Product brand	X	Connector: A márka megváltoztatható a Silk-ban, a Silk márka lesz a termék márkája a TikTok-ban.	X	Connector: A márka megváltoztatható a Silk-ban, a Silk márka lesz a termék márkája a TikTok-ban.	TTS: A TikTok termék márkája változatlan marad a Shopware vagy Silk márkától függetlenül.

  

• Alacsony készlet küszöb

  Amikor a termék készlete eléri a küszöböt, választhat a termék deaktiválása vagy "out-of-stock" beállítása között a TikTok Shopban, és a termék nem lesz felfedezhető vagy megvásárolható a vásárlók számára. (Javasoljuk, hogy állítsa a küszöbértéket 5-nél nagyobbra)

  

  • A termék deaktiválása a TikTok Shopban

    • Amikor az SKU készlete a beállított biztonsági küszöb alá csökken, a rendszer közvetlenül eltávolítja a terméket a kínálatból.
    • Ha a terméknek több SKU-ja van, amikor egy SKU eléri a küszöböt, a rendszer leveszi a teljes terméket a TTS-ben.
    • Ha a felhasználó növeli az SKU készletét a DTC-ben a biztonsági küszöb fölé, és a termék összes SKU-ja a küszöb felett van, a rendszer aktiválhatja a terméket a TTS-ben.

  • A termék "out-of-stock" beállítása a TikTok Shopban.

    • Amikor az SKU készlete a beállított biztonsági küszöb alá csökken, a rendszer a TTS készletét 0-ra állítja.
    • Ha a terméknek több SKU-ja van, amikor egy bizonyos SKU eléri a küszöböt, a rendszer annak az SKU-nak a készletét 0-ra állítja.
    • Megjegyzés: Ha a készlet 0-ra változik és a rendelés törlésre kerül (nem OOS), lehetséges, hogy a készlet ismét hozzáadásra kerül a TTS-ben (a törölt termékek száma meghaladja a mennyiséget)

• Termékek küldése minden TikTok Shopba: Kapcsolja "On"-ra, ha automatikusan szeretné elküldeni ugyanazokat a termékeket a Shopware-ből a TikTok Shopokba. Ha ez a funkció ki van kapcsolva, különböző termékeket küldhet a Shopware-ből különböző TikTok Shopokba.

Rendelés beállítások

• Törölt rendelések archiválása: Kapcsolja "On"-ra, ha szeretné, hogy a rendelések automatikusan archiválásra kerüljenek törléskor.

• Rendelés újrapróbálkozás: Kapcsolja "On"-ra, ha szeretné, hogy 10 percenként újrapróbálkozzon, összesen 3-szor, amikor rendelés szinkronizálási hiba történik.

• Szállító leképezése: Képezze le a Shopware szállítóját a TikTok Shop megfelelő formátumára. Ez biztosítja, hogy a szállító helyesen kerüljön átvitelre a platformok között.

• Szállítási lehetőség leképezése: Képezze le a TikTok Shop szállítási lehetőségét a Shopware megfelelő formátumára. Ez biztosítja, hogy a szállítási lehetőség helyesen kerüljön átvitelre a platformok között.

Elmaradt rendelések szinkronizálása

Szűheti a nem szinkronizált rendeléseket idő szerint. A "Sync All Missed Orders" gombra kattintva szinkronizálhatja a keresési lekérdezésben talált elmaradt rendeléseket a Shopware-be.

Megjegyzés: Csak "awaiting shipment" állapotú rendeléseket tudunk lekérdezni és szinkronizálni. A rendelés nem lesz lekérdezve, ha már "awaiting collection", "completed", "cancelled" stb. állapotban van a TikTok Shopban.

Qualification Center

A Qualification Center modul lehetővé teszi a termékek alapvető információinak kezelését és konfigurálását, beleértve a gyártói és felelős személy (RP) adatait. Ez az útmutató végigvezeti a folyamaton, amellyel RP/gyártó információkat adhat hozzá, szerkeszthet és képezhet le termékekhez az áruház szintjén.

A gyártót és a felelős személyt (RP) termékszinten vagy kategóri szinten is hozzáadhatja a Fill in Compliance műveletben.

RP/gyártó hozzáadása

• Lista megtekintése:

  • Az újonnan hozzáadott RP/gyártó megjelenik a listában.
  • A lista lapozható a könnyű navigáció érdekében.

• RP/gyártó hozzáadása:

  • Kattintson a "Add" gombra a felugró ablak megnyitásához.

  • RP esetén:

    • Töltse ki a mezőket: Név, Telefon, E-mail, Cím.

  • Gyártó esetén:

    • Töltse ki a mezőket: Név, Bejegyzett kereskedelmi név, Telefon, E-mail, Cím.

  • Kattintson a "Save" gombra az új RP/gyártó hozzáadásához.

    

    

RP/gyártó szerkesztése

• RP/gyártó megkeresése:

  • Keresse meg a szerkeszteni kívánt RP/gyártót a listában.

• Részletek szerkesztése:

  • Kattintson az RP/gyártó neve melletti "Edit" gombra.

  • Szerkessze a kívánt mezőket és kattintson a "Save" gombra az információk frissítéséhez.

    

RP/gyártó leképezése termékekhez

• Összes termék leképezése:

  • Ha az összes terméket le szeretné képezni egy adott RP/gyártóval, kattintson a "Link all Products" gombra.

    

• Leképezett termékek kezelése:

  • Kattintson a "Link products" gombra a részletes kezelő oldal megnyitásához.

    

Információs modul

• RP/gyártó részletek megjelenítése:

  • Tekintse meg az aktuális RP/gyártó részletes információit.

    

Termék részlet modul

• Termékek keresése:

  • Használja a szűrőket kategória, termék ID vagy terméknév szerint a termékek kereséséhez a listában.

• Lista információi:

  • A lista a következőket jeleníti meg: Terméknév, Kategória, RP/gyártó és Művelet.
  • Ha egy termék több RP/gyártóhoz van kapcsolva, véletlenszerűen egy jelenik meg, az összes lehetőséggel a legördülő menüben.

• Termék leválasztása:

  • Ha egy terméknek több RP/gyártója van, leválaszthatja az aktuálisat a kiválasztásával és az "Unlink" gombra kattintással.

    

• Új termékek leképezése:

  • Kattintson a "Link new products" gombra az oldalsáv megnyitásához.

  • Tekintse meg az összes terméket, amely jelenleg nincs leképezve a kiválasztott RP/gyártóhoz.

  • Használja a szűrőket kategória, termék ID vagy terméknév szerint a termékek kereséséhez.

  • Válassza ki a kívánt termékeket, kattintson a "Confirm" gombra, majd erősítse meg a második felugró ablakban.

  • Egy termék több RP/gyártóhoz is leképezhető.

    

Felhasználókezelés

• Megjeleníti az összes felhasználót, aki a Silk Connectorban létrehozásra került
• Két típusú felhasználói szerepkör létezik:
  • Owner: A legmagasabb szintű jogosultsággal rendelkezik, és hozzáadhat/szerkeszthet/módosíthat felhasználókat.
  • Admin: Korlátozott jogosultságokkal rendelkezik, csak megtekintheti a felhasználókat és azok részleteit, de nem adhatja hozzája/szerkesztheti/módosíthatja őket.

Felhasználók létrehozása

(Csak a tulajdonos hozhat létre felhasználót.)

Új felhasználó hozzáadásához kattintson az "Add New" gombra és adja meg a felhasználó nevét és e-mail címét.

Az új felhasználó sikeresen létrehozásra került. A Silk Connectorhoz való hozzáféréshez ellenőrizze az új felhasználói fiókhoz kapcsolt e-mail postaládáját, ahol megtalálja a megfelelő részleteket, beleértve az alapértelmezett jelszót. Ez a jelszó lehetővé teszi az új felhasználó számára a zökkenőmentes bejelentkezést.

Felhasználók szerkesztése

Csak a felhasználó nevét szerkesztheti, az e-mail címet nem.

Felhasználók eltávolítása

E-mail értesítések

E-mailek küldése ide

A "Send Emails To" funkció lehetővé teszi az áruház tulajdonosai számára, hogy testreszabják azokat az e-mail címeket, amelyekre a rendszer értesítései és frissítései elküldésre kerülnek.

• Amikor belép az e-mail értesítési beállítások oldalra, észreveszi, hogy a "Send Emails To" mező előre ki van töltve az áruház tulajdonosának e-mail címével.

• E-mail címek hozzáadása:

  • Új e-mail cím hozzáadásához kattintson az "Add another email" gombra. Ez egy új beviteli mezőt hoz létre, ahová beírhatja a kívánt e-mail címet.
  • Ismételje meg ezt a lépést legfeljebb 5 e-mail cím hozzáadásához.
  • Kattintson a "Remove" gombra az e-mail eltávolításához.

• Miután hozzáadta az összes kívánt e-mail címet, kattintson a "Save" gombra a változtatások mentéséhez.

TikTok Shop raktár beállítás

GYIK

Tanulmányozza át ezt az oldalt a termék használata során felmerülő problémák megoldásához.

Mennyibe kerül ez az integráció?

INGYENES 1 ÉVIG, ha csatlakozik hozzánk 2023.12.30. előtt.

Ha 2023.12.30. után csatlakozik hozzánk, INGYENES 2024.01.01-ig.

A terméknek "tanúsítványra" vagy "attribútumokra" van szüksége?

Tanulmányozza át a "Tanúsítványok/Kötelező attribútumok" tabot az integrációs útmutatóban a "Termékek szinkronizálása" -> "Termék elküldése" részben.

Elvégezhetek leltárt? Nem látom a "Leltár" lehetőséget a Synciu-ban vagy a Shopify Connectorban

A Synciu-ban és a Connectorban nincs leltár funkció. Javasoljuk, hogy a Shopify-ban végezze el a leltárt, majd frissítse a Silk Sync-et.

Törölhetem a termékeket a TikTok Shopból?

A Silk nem támogatja a termékek törlését a TikTok Shopból. A termékeket a TikTok Shop Seller Centerben törölheti. Ha a termék törlésre kerül a TikTok Shop Seller Centerben, a mi Connectorunk szinkronizálásával nem jön létre újra.

El kell neveznem a terméket elküldés előtt?

Nem, nem kell. A Silk-ban tárolt névnek nem kell megfelelnie a TikTok Shop-beli névnek. A TikTok Shop terméknév meg fog felelni a Shopify-beli névnek, ha a Shopify -> Név beállítást választotta a Silk Sync beállításaiban.

Hogyan távolítsam el a TikTok Shop alkalmazást

Jelentkezzen be a TikTok Shop Seller Centerbe

Kattintson a Growth -> App store -> ... -> My apps and incidents

Kattintson a "Cancel" gombra a TikTok Shop alkalmazás/szolgáltatás eltávolításához, amelyet törölni szeretne

Gyakori szinkronizálási állapot hibák:

Ha "szinkronizálta" a terméket a TikTok Shopba, és az nem jelenik meg a TikTok Shopban - tekintse meg a szinkronizálási állapotot a hibaüzenethez.

Kattintson a termék melletti "kék nyílra" -> Tekintse meg a "sync status"-t

Ezután elháríthatja a problémákat és frissíthet bármit a Shopware-ben -> töltse vissza és küldje el újra a terméket a Connectorban.

Gyakori szinkronizálási állapotok:

SKU-related products are not found, please manually push to create a new product

Ellenőrizze az SKU-t a Shopware-ben ehhez a termékhez. Ha már van SKU-ja vagy vonalkódja, manuálisan küldje el újra a terméket egyenként.

Jelölje be a termék melletti jelölőnégyzetet -> (...) az "Actions" alatt -> Push Product

The product is missing the required certificate file

Kattintson a (...) a termék "Actions" alatt -> "Certifications" -> töltse fel a TikTok Shop által igényelt szükséges dokumentumot/képet -> küldje el újra

Local to local business, at least one of the package dimension is required

Settings -> Töltse ki az összes kötelező mezőt egész számokkal -> küldje el újra*