プライバシーポリシー

あなたのプライバシーは私たちにとって非常に重要です。Silk Software Corp.では、以下の基本的な原則を維持しています：

私たちは、あなたに提供を求める個人情報と、サービスの運営を通じて収集する個人情報について注意を払っています。
個人情報は、保持する理由がある期間のみ保存します。
あなたのウェブサイト上の情報のうち、どの情報を公開（または非公開）にするか、検索エンジンにインデックスさせるか、完全に削除するかを、できるだけ簡単に制御できるようにしています。
政府による個人情報の過度な要求からあなたを保護するお手伝いをします。
個人情報の収集、使用、共有の方法について、完全な透明性を目指しています。

以下は、これらの原則を組み込み、明確化したプライバシーポリシーです。

私たちについてと本ポリシーの適用範囲

Silk Software Corp.では、競争力のある市場でクライアントのビジネスを成長させ、成功させるお手伝いをすることが最大の喜びです。私たちは、クライアントの特定のビジネスニーズに合わせて、効率的で費用対効果の高いB2Bコマースソリューションをカスタム構築します。eコマース技術プロバイダーとして、コマースサイクルの各ステップでクライアントとパートナーシップを組み、eコマースビジネスの収益を増やすための新たな機会を見つけるお手伝いをします。

このプライバシーポリシーは、以下の場合に収集する情報に適用されます：

私たちのウェブサイト
私たちのアプリケーション
ウェブサイトを通じて利用可能なその他の製品やサービス
あなたが私たちのアカウントにログインしている間に、他のユーザーのウェブサイトが私たちのサービスを使用する場合

このプライバシーポリシー全体を通じて、私たちのウェブサイト、アプリケーション、その他の製品やサービスを総称して「サービス」と呼びます。以下では、あなたに関する情報をどのように収集、使用、共有するか、およびその情報に関してあなたが持つ選択肢について説明します。

クリエイティブコモンズシェアアライクライセンス

このプライバシーポリシーは、クリエイティブコモンズシェアアライクライセンスの下で利用可能です。このプライバシーポリシーやその他の法的文書のコピーは、私たちのウェブサイトで取得できます。あなたはそれをコピーし、適応させ、自分の目的のために再利用することができますが、あなたのポリシーが実際の慣行を反映するように言語を修正してください。

収集する情報

私たちは、理由がある場合にのみあなたに関する情報を収集します。例えば、サービスを提供するため、あなたとコミュニケーションを取るため、またはサービスを改善するためです。情報は3つの方法で収集します：あなたが情報を提供する場合、サービスの運営を通じて自動的に、および外部ソースからです。

あなたが提供する情報

あなたが提供する情報を収集します。情報の量と種類は、文脈と情報の使用方法によって異なります。以下に例を示します：

基本的なアカウント情報：アカウントを設定するために、あなたから基本的な情報を求めます。例えば、アカウントにサインアップする個人には、名前とメールアドレスを提供する必要があります。あなたはより多くの情報を提供することができますが、アカウントを作成するためにその情報は必要ありません。
公開プロフィール情報：私たちとアカウントを持っている場合、公開プロフィールのために提供する情報を収集します。例えば、あなたの名前はその公開プロフィールの一部であり、写真や「私について」の説明など、公開プロフィールに入力するその他の情報も含まれます。公開プロフィール情報は公開されるため、含める情報を決定する際はその点に注意してください。
取引および請求情報：私たちから何かを購入する場合（プランのサブスクリプション、拡張機能、その他の製品やサービス）、追加の個人情報と支払い情報を提供します。これは、取引と支払いを処理するために必要です。例えば、あなたの名前、クレジットカード情報、連絡先情報などです。
コマースサイト情報：コマースサービスを使用して、あなたのサイトを通じて他の人に製品やサービスを販売する場合、アカウントを作成するか、既存のアカウントを接続する必要があります。コマースサービスの一部では、サイトのURLを提供する必要がある場合があります。
コンテンツ情報：使用するサービスによっては、下書きや公開されたコンテンツで私たちにあなたに関する情報を提供することもあります。例えば、あなたに関する伝記情報を含むブログ投稿を書く場合、私たちはその情報を持ち、投稿を公開することを選択した場合、インターネットにアクセスできる人もその情報を持ちます。
認証情報：使用するサービスによっては、ウェブサイトの認証情報（SSH、FTP、SFTPのユーザー名とパスワードなど）を提供することもあります。
私たちとのコミュニケーション：調査やニュースレターに回答する場合、サポートの質問についてチームメンバーとコミュニケーションを取る場合、またはサイト、製品、サービスに関する質問で私たちに連絡する場合にも、情報を提供することがあります。

自動的に収集する情報

以下の情報も自動的に収集します：

ログ情報：ほとんどのオンラインサービスプロバイダーと同様に、ウェブブラウザ、モバイルデバイス、サーバーが通常利用可能にする情報を収集します。例えば、ブラウザの種類、IPアドレス、一意のデバイス識別子、言語設定、参照サイト、アクセス日時、オペレーティングシステム、モバイルネットワーク情報などです。サービスを使用する際にログ情報を収集します。例えば、ウェブサイトを作成または変更する場合です。
使用情報：サービスの使用に関する情報を収集します。例えば、サイト管理者とユーザーがサイトで実行するアクションに関する情報と、オンラインストアに関する情報（注文と顧客の総数など）を収集します。また、サービスを使用する際に何が起こるかに関する情報（ページビュー、サポート文書の検索、ウェブサイトで有効になっている機能、サービスとのやり取りなど）と、デバイスに関する情報（画面サイズ、携帯電話ネットワークの名前、モバイルデバイスの製造元など）も収集します。この情報は、例えば、サービスを提供し、人々がサービスをどのように使用するかについての洞察を得て、サービスを改善するために使用します。
位置情報：IPアドレスからデバイスのおおよその位置を判断する場合があります。この情報を収集して使用して、例えば、特定の地理的領域からサービスにアクセスする人数を計算します。また、モバイルデバイスのオペレーティングシステムの権限を通じて許可する場合、モバイルアプリを通じて正確な位置情報を収集する場合もあります（例えば、位置情報を含む写真を投稿する場合）。
保存された情報：モバイルアプリを通じて、モバイルデバイスに保存された情報にアクセスする場合があります。この保存された情報には、デバイスのオペレーティングシステムの権限を通じてアクセスします。例えば、モバイルデバイスのカメラロールの写真へのアクセス権限を与える場合、デバイスからウェブサイトに写真をアップロードする際に、デバイスに保存された写真にサービスがアクセスする場合があります。
他のユーザーのサイトとのやり取り：私たちのアカウントにログインしている間に、他のユーザーのサイトとのやり取りに関する情報を収集します。例えば、あなたの「いいね」や特定の投稿へのコメントなどです。これにより、例えば、あなたが興味を持つ可能性のあるコンテンツを推奨することができます。
クッキーおよびその他の技術からの情報：クッキーは、ウェブサイトが訪問者のコンピュータに保存する情報の文字列であり、訪問者のブラウザは訪問者が戻るたびにウェブサイトに提供します。ピクセルタグ（ウェブビーコンとも呼ばれる）は、ウェブサイトとメールに配置される小さなコードブロックです。私たちは、クッキーやピクセルタグなどの技術を使用して、訪問者、使用状況、サービスのアクセス設定を識別および追跡し、メールキャンペーンの効果を追跡および理解し、ターゲット広告を配信するのに役立てています。

他のソースから収集する情報

他のソースからもあなたに関する情報を取得する場合があります。例えば、別のサービス（Googleなど）を通じてアカウントを作成またはログインする場合、またはウェブサイトやアカウントをソーシャルメディアサービス（Twitterなど）に接続する場合、そのサービスから情報（ユーザー名、基本的なプロフィール情報、友達リストなど）を、そのサービスが使用する認証手順を通じて受け取ります。受け取る情報は、認可するサービスと利用可能なオプションによって異なります。また、まだ私たちのユーザーではない個人に関する情報（メールアドレスなど）を第三者サービスから取得する場合があり、例えば、マーケティングや広告目的で使用する場合があります。

情報の使用方法と理由

情報使用の目的

上記で言及したように、以下の目的であなたに関する情報を使用します：

サービスを提供するため - 例えば、アカウントの設定と維持、ウェブサイトのホスティング、ウェブサイトのバックアップと復元、または有料サービスの請求
サービスをさらに開発および改善するため - 例えば、ユーザーが楽しむと思われる新機能を追加したり、ウェブサイトの作成と管理をより効率的にするのに役立つ機能を追加したりする
傾向を監視および分析し、ユーザーがサービスとどのようにやり取りするかをよりよく理解するため - これにより、サービスを改善し、使いやすくするのに役立ちます
サービスの問題を監視および防止し、サービスのセキュリティを保護し、不正な取引やその他の違法な活動を検出および防止し、スパムと戦い、Silk Software Corp.およびその他の権利と財産を保護するため - これにより、取引を拒否したり、サービスの使用を拒否したりする場合があります
あなたとコミュニケーションを取るため - 例えば、Silk Software Corp.およびその他の人が提供するオファーやプロモーションについてメールで連絡したり、フィードバックを求めたり、Silk Software Corp.と製品やサービスについて最新情報を提供したりする
サービスの使用体験をパーソナライズし、コンテンツの推奨を提供し、マーケティングメッセージをユーザーグループ（例えば、特定のプランを持っている人や一定期間ユーザーである人）にターゲットし、関連する広告を配信する

情報収集および使用の法的根拠

EUのデータ保護法の下で情報を処理する法的根拠に関して、EU内の人々にとって、あなたの情報の使用は以下に基づいています：

(1) 使用は、利用規約またはあなたとのその他の契約の下での私たちの約束を履行するために必要であるか、アカウントを管理するために必要です。例えば、デバイスでウェブサイトにアクセスできるようにしたり、有料プランの請求を行ったりするためです。または

(2) 使用は法的義務の遵守に必要です。または

(3) 使用はあなたまたは他の人の重大な利益を保護するために必要です。または

(4) 情報を使用することに正当な利益があります。例えば、サービスを提供および更新し、サービスを改善してさらに優れたユーザー体験を提供し、サービスを保護し、あなたとコミュニケーションを取り、広告の効果を測定、評価、改善し、ユーザーの維持と離脱をよりよく理解し、サービスの問題を監視および防止し、あなたの体験をパーソナライズするためです。または

(5) あなたは同意を与えました。例えば、特定のクッキーをデバイスに配置し、後でアクセスして分析する前に。

情報の共有

情報の共有方法

私たちは、ユーザーの個人情報を販売しません。以下の限られた状況で、プライバシーに関する適切な保護措置を講じて、あなたに関する情報を共有します：

子会社、従業員、および独立請負業者：サービスを提供したり、情報を処理したりするために情報を知る必要がある子会社、従業員、および独立請負業者に、あなたに関する情報を開示する場合があります。子会社、従業員、および独立請負業者には、共有する個人情報についてこのプライバシーポリシーに従うことを要求します。
第三者ベンダー：私たちにサービスを提供したり、あなたやあなたのサイトにサービスを提供したりするために、あなたに関する情報を知る必要がある第三者ベンダーと情報を共有する場合があります。このグループには、サービスを提供するのを手伝うベンダー（クレジットカードとデビットカードの情報を処理する支払いプロバイダー、不正な支払い取引を分析できるようにする不正防止サービス、あなたと連絡を取り合うのを手伝う郵便およびメール配信サービス、あなたとコミュニケーションを取るのを手伝うカスタマーチャットおよびメールサポートサービス、ドメイン登録サービスを提供できるようにするレジストラ、レジストリ、およびデータエスクローサービス、ホスティングプロバイダーなど）、マーケティング活動を支援するベンダー（特定のマーケティングターゲットグループを識別するツールを提供したり、マーケティングキャンペーンを改善したりするなど）、サービスを理解および強化するのを手伝うベンダー（分析プロバイダーなど）、ウェブサイトで製品を提供する企業（技術的またはその他のサポートサービスを提供するためにあなたに関する情報が必要な場合など）が含まれます。ベンダーには、情報を共有するためにプライバシーに関する約束に同意することを要求します。
法的要請：召喚状、裁判所命令、またはその他の政府の要請に応じて、あなたに関する情報を開示する場合があります。
権利、財産、およびその他の保護：Silk Software Corp.、第三者、または一般大衆の財産または権利を保護するために、開示が合理的に必要であると誠実に信じる場合、あなたに関する情報を開示する場合があります。
事業譲渡：合併、会社資産の売却、または事業の全部または一部の買収に関連して、またはSilk Software Corp.が事業を停止または破産する可能性が低い場合、ユーザー情報は譲渡または取得される資産の1つになる可能性が高いです。これらのいずれかが発生した場合、このプライバシーポリシーは引き続きあなたの情報に適用され、情報を受け取る当事者はこのプライバシーポリシーに従ってのみ情報を使用し続けることができます。
あなたの同意を得て：あなたの同意または指示に基づいて情報を共有および開示する場合があります。例えば、サイトに接続するソーシャルメディアサービスなど、あなたが認可する第三者と情報を共有する場合があります。
集計または識別不能化された情報：あなたを合理的に識別できないように集計または合理的に識別不能化された情報を共有する場合があります。例えば、サービスの使用に関する集計統計を公開したり、他のプラットフォームでカスタマイズされた広告キャンペーンを促進するために、メールアドレスのハッシュ化バージョンを共有したりする場合があります。
他のサイト所有者：アカウントを持ち、私たちのサービスを使用するサイトにコメントを残す場合、IPアドレスとアカウントに関連付けられたメールアドレスが、コメントを残したサイトの管理者と共有される場合があります。
公開されたサポートリクエスト：リクエストやフィードバック（サポートメールやフィードバックメカニズムの1つを通じて）を送信する場合、リクエストを明確にしたり、対応したり、他のユーザーをサポートしたりするために、そのリクエストやフィードバックを公開する権利を留保します。

公開される情報

公開することを選択した情報はすべて公開されます。つまり、公開プロフィール、投稿、ウェブサイトで公開するその他のコンテンツ、および他のウェブサイトでの「いいね」やコメントなどの情報は、すべて他の人が利用できます。公開情報は検索エンジンにインデックスされたり、第三者によって使用されたりする場合があります。何を共有するかを決定する際は、これらすべてを考慮してください。

情報の保持期間

一般的に、情報を収集および使用する目的（上記の「情報の使用方法と理由」セクションで説明）のために情報が必要なくなり、法的に保持する必要がなくなった場合、あなたに関する情報を破棄します。例えば、訪問者のIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムなどのウェブサイト訪問者に関する情報を記録するウェブサーバーログは、約6か月間保持します。この期間ログを保持するのは、例えば、ウェブサイトへのトラフィックを分析し、ウェブサイトで問題が発生した場合に調査するためです。別の例として、サイトから投稿、ページ、またはコメントを削除する場合、内容を復元したい場合に備えて、30日間ゴミ箱フォルダに残ります。30日が経過すると、削除されたコンテンツは、パージされるまでバックアップとキャッシュに残る場合があります。

セキュリティ

オンラインサービスは100%安全ではありませんが、情報を不正アクセス、使用、改ざん、または破壊から保護するために非常に努力し、潜在的な脆弱性や攻撃に対してサービスを監視するなど、合理的な対策を講じています。利用可能な場合、アカウントのセキュリティを強化するために、2段階認証などの高度なセキュリティ設定を有効にすることをお勧めします。

選択肢

あなたに関する情報に関して、いくつかの選択肢があります：

提供する情報を制限する：私たちとアカウントを持っている場合、オプションのアカウント情報、プロフィール情報、取引および請求情報を提供しないことを選択できます。この情報を提供しない場合、サービスの特定の機能（有料、プレミアム製品など）にアクセスできない場合があることに注意してください。
モバイルデバイス上の情報へのアクセスを制限する：モバイルデバイスのオペレーティングシステムは、保存された情報や位置情報をモバイルアプリを通じて収集する能力を中止する機能を提供するはずです。これを行う場合、特定の機能（写真に位置を追加するなど）を使用できない場合があります。
電子通信をオプトアウトする：プロモーションメッセージの受信をオプトアウトすることができます。メッセージの指示に従ってください。プロモーションメッセージをオプトアウトしても、アカウントや法的通知に関するメッセージなど、他のメッセージを送信する場合があります。
ブラウザをクッキーを拒否するように設定する：現時点で、Silk Software Corp.はすべてのサービスで「追跡しない」信号に応答しません。ただし、通常、ウェブサイトを使用する前にブラウザを設定してクッキーを削除または拒否することを選択できます。ただし、クッキーの助けなしではウェブサイトの特定の機能が正しく機能しない場合があります。
アカウントを閉鎖する：サービスを使用したくない場合は、アカウントを閉鎖できます。アカウントを閉鎖した後も情報を保持し続ける場合があることに注意してください。

あなたの権利

特定の国（欧州一般データ保護規則（「GDPR」）の範囲に含まれる国を含む）に所在する場合、データ保護法は、法律によって提供される免除を条件として、個人データに関して以下の権利を与えます：

個人データへのアクセスを要求する
個人データの修正または削除を要求する
個人データの使用と処理に異議を唱える
個人データの使用と処理を制限するよう要求する
個人データの移植性を要求する

通常、アカウント設定と提供するツールを使用して個人データにアクセス、修正、または削除できますが、それができない場合、または他の権利の1つについて連絡したい場合は、以下の「連絡方法」までスクロールしてチームに連絡してください。EUの個人は、政府の監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。

連絡方法

このプライバシーポリシーについて質問がある場合、または上記の「あなたの権利」セクションで言及した権利のいずれかについて連絡したい場合は、www.silksoftware.comを通じてお問い合わせください。

カリフォルニア州オンラインプライバシー保護法

CalOPPAは、商業ウェブサイトとオンラインサービスにプライバシーポリシーを掲載することを要求する国内初の州法です。この法律の適用範囲はカリフォルニアをはるかに超えて、カリフォルニアの消費者から個人を特定できる情報を収集する米国内の個人または企業が、正確に収集される情報と共有される個人または企業を明記した目立つプライバシーポリシーをウェブサイトに掲載することを要求します。詳細は以下をご覧ください：http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

CalOPPAによると、私たちは以下に同意します：

ユーザーは匿名でサイトを訪問できます
このプライバシーポリシーが作成されると、ホームページまたは少なくともウェブサイトに入って最初の重要なページにリンクを追加します
プライバシーポリシーリンクには「プライバシー」という単語が含まれ、上記で指定されたページで簡単に見つけることができます
プライバシーポリシーの変更は通知されます：プライバシーポリシーページで

国際的なデータ移転

Silk Software Corp.は米国に本社を置いており、当社のサービスは米国でホストされています。当社のサービスを利用する場合、米国を含む当社の施設やサービスプロバイダーが所在する国に情報が移転される可能性があります。これらの国では、あなたの国とは異なるデータ保護法が適用される場合があります。当社は、EUから米国へのデータ移転に関して、標準契約条項などの適切な保護措置を講じています。

第三者サービス

当社のサービスには、他のウェブサイト、製品、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。これらのサービスは、当社のプライバシーポリシーの対象外です。これらのサービスを利用する場合は、それぞれのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

ポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、変更の内容を説明する通知を投稿します。また、メールで通知する場合もあります。変更が重要であると判断した場合は、変更が有効になる前に通知します。変更の内容を確認するために、定期的にこのページを確認することをお勧めします。

ライセンス

このプライバシーポリシーは、Creative Commons Sharealikeライセンスの下で利用可能です。このライセンスの条件に従って、このプライバシーポリシーを再利用または改変することができます。このプライバシーポリシーは、Automatticのプライバシーポリシーに基づいています。

最終更新日

このプライバシーポリシーは2024年1月1日に最終更新されました。