Felhasználói útmutató

Első lépések az Amazon Connector by Silk használatához ezzel a gyors kezdési útmutatóval. Ez az útmutató végigvezet a bejelentkezésen, kapcsolat létrehozásán és termékek szinkronizálásának megkezdésén:

Az első lépés a termékek Amazon MCF-ből TikTok Shop-ba való szinkronizálásának megkezdéséhez, hogy hozza létre a Silk-fiókját!

Hozza létre a fiókját itt

Bejelentkezési problémái vannak? Írjon a tiktokshop@silkcommerce.com címre a fiók visszaállításához.

Mielőtt elkezdje, ellenőrizze a Telepítési ellenőrzőlistát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy üzletei készen állnak az integrációra – ennek elmulasztása abból a problémából eredhet, hogy nem tudja "menteni a kapcsolatot" az Amazon és a TikTok Shop között.

*Javasolt: Nézze meg a Kapcsolat létrehozása tanulóvideót.

Hozza létre az Amazon, a Connector by Silk és a TikTok Shop Seller Center fiókjait 3 különböző böngészőfülön.

Kapcsolat létrehozása a Silk Connectorban

1. Jelentkezzen be a Connector by Silk felületre
2. Kattintson a „+ Kapcsolat létrehozása” gombra

Kapcsolat információi

1. Töltse ki a Kapcsolat neve mezőt (Ez lehet bármilyen név )

2. Forrás: Amazon

3. Cél: TikTok Shop

4. Kattintson a „Tovább” gombra

Amazon áruház konfigurációja

1. Válassza ki a piaci régiót, jelenleg csak az amerikai piacot támogatjuk.

2. Kattintson az engedélyezésre, átirányítjuk az Amazon engedélyezési oldalára.

3. Jelentkezzen be az Amazon Seller Central felületére

4. Kattintson a megerősítésre az Amazon engedélyezési oldalán.

TikTok Shop engedélyezés

Kattintson a „Ugrás az engedélyezéshez” gombra a Connectorban.

Átirányítjuk a TikTok Shop Seller Center felületére.

Kattintson a „North America Seller” -> Tovább gombra

Jelölje be a négyzetet a feltételek elfogadásához

Kattintson a "Megerősítés telepítéshez" gombra

Kattintson a "Engedélyezés" gombra

Automatikusan visszairányítjuk a Connectorba az új kapcsolatával!

Kattintson a kapcsolatára a termékek szinkronizálásának elindításához.

Termékek szinkronizálása

Termékek lekérése:

Amikor először nyitja meg az új kapcsolatát, a termékek és az irányítópult fülei üresek lesznek. Először "le kell kérnie" a termékeket az Amazon-ból a Connectorba, majd "fel kell töltenie" őket a TikTok Shopba.

A termékek Amazon-ból a Connectorba történő "lekéréséhez":

Termékek fül -> Műveletek -> Termékek lekérése

Válassza ki a dátumtartományt a termékek Amazon-ból történő lekéréséhez.

Javasolt: Válasszon kezdő dátumot 2-3 évvel korábbról VAGY attól az időponttól, amikor először indította el az Amazon áruházát. Válassza a záró dátumot a mai napra.

Ha először kéri le a termékeket, válassza ki a dátumtartományt évekkel korábbról, vagy attól az időponttól, amikor először indította el az áruházát (ez biztosítja, hogy minden termék bekerüljön a Connectorba). Ezt követően az Amazonban végzett bármilyen termékfrissítést csak attól az időponttól kell lekérnie, amikor utoljára frissítette a terméket.

Kattintson a "megerősítés" gombra a kezdő és záró dátum kiválasztása után.

Kötelező: Kategória-leképezés

Minden terméknél ki kell tölteni a "termék típusa" mezőt az Amazonban. A Connector ezt a mezőt használja "Amazon-beli kategória"ként a "TikTok Shop-beli kategóriához" való leképezéshez.

Termékek szinkronizálása:

A termék "feltöltése" szinkronizálja a terméket a Connectorból a TikTok Shopba.

Egy termék szinkronizálása:

Jelölje be a termékkép melletti négyzetet -> (...) a "Műveletek" alatt -> "Termék szinkronizálása"

Az imént beküldött "feladat" ellenőrzéséhez: Irányítópult -> Ellenőrizze az "állapotot"

Megjegyzés: A "befejezett" állapot NEM jelenti azt, hogy a termék sikeresen "szinkronizálódott" a TikTok Shopba. Ez csak azt igazolja vissza, hogy beküldött egy műveletet, és a "feladat" befejeződött.

Térjen vissza a Termékek fülre -> ellenőrizze a feltöltött terméket

Ha a termék "szinkronizálva" állapotú, és rendelkezik "TTS Termék azonosítóval" és "TTS Termék állapottal", akkor sikeresen feltöltötte a terméket a TikTok Shopba.

Ellenőrizheti a terméket a TikTok Shop Seller Centerben.

Ha a termék "Nincs szinkronizálva" vagy "Törölve" állapotú, kattintson a termékkép melletti kék nyílra -> ellenőrizze a "szinkronizálási állapotot" a feltöltés sikertelenségének okáért.

Ezután elháríthatja a problémát, és frissíthet bármit az Amazonban -> újra lekerdheti és újra feltöltheti a terméket a Connectorban.

Több termék szinkronizálása - Kiválasztott termékek:

Válassza ki az egyes termékeket egyenként, válassza ki az összes terméket egy oldalon, vagy töltse fel az összes oldalt.

Kiválasztott szalag -> Termékek feltöltése

Az imént beküldött "feladat" ellenőrzéséhez: Irányítópult -> Ellenőrizze az "állapotot"

Megjegyzés: A "befejezett" állapot NEM jelenti azt, hogy a termék sikeresen "szinkronizálódott" a TikTok Shopba. Ez csak azt igazolja vissza, hogy beküldött egy műveletet, és a "feladat" befejeződött.

Térjen vissza a Termékek fülre -> ellenőrizze a feltöltött termékeket

Ha a termékek "szinkronizálva" állapotúak, és rendelkeznek "TTS Termék azonosítóval" és "TTS Termék állapottal", akkor sikeresen feltöltötte a termékeket a TikTok Shopba.

Ellenőrizheti a termékeket a TikTok Shop Seller Centerben.

Ha a termékek "Szinkronizálás sikertelen" állapotúak, kattintson a termékkép melletti kék nyílra -> ellenőrizze a "szinkronizálási állapotot" a feltöltés sikertelenségének okáért.

Ezután elháríthatja a problémát, és frissíthet bármit az Amazonban -> újra lekerdheti és újra feltöltheti a termékeket a Connectorban.

Több termék szinkronizálása - Minden oldal:

Kattintson a "Műveletek" gombra -> Minden oldal szinkronizálása

Az imént beküldött "feladat" ellenőrzéséhez: Irányítópult -> Ellenőrizze az "állapotot"

Megjegyzés: A "befejezett" állapot NEM jelenti azt, hogy a termék sikeresen "szinkronizálódott" a TikTok Shopba. Ez csak azt igazolja vissza, hogy beküldött egy műveletet, és a "feladat" befejeződött.

Térjen vissza a Termékek fülre -> ellenőrizze a feltöltött termékeket

Ha a termékek "szinkronizálva" állapotúak, és rendelkeznek "TTS Termék azonosítóval" és "TTS Termék állapottal", akkor sikeresen feltöltötte a termékeket a TikTok Shopba.

Ellenőrizheti a termékeket a TikTok Shop Seller Centerben.

Tanúsítványok/Kötelező attribútumok

Ha termékéhez speciális tanúsítványokra vagy attribútumokra van szüksége a TikTok Shopba való feltöltéshez, a "szinkronizálási állapot" jelzi, hogy a termékből hiányoznak a tanúsítványfájlok vagy attribútumok.

Tanúsítványok:

A termék tanúsítványának feltöltéséhez: Kattintson a "műveletek" alatt a (...) gombra az termék kategóriájához -> "tanúsítványok megjelenítése"

Töltse fel a szükséges tanúsítványt itt:

Márka kiválasztása:

Kattintson a "műveletek" alatt a (...) gombra a termékhez -> Márka kiválasztása

Gépelje be a "Márkanév szerinti keresés" mezőbe -> Megerősítés -> termék újrafeltöltése

Attribútumok kitöltése:

Kattintson a "műveletek" alatt a (...) gombra a termék kategóriájához -> "Attribútumok kitöltése"

Töltse ki az összes piros csillaggal jelölt mezőt -> termék újrafeltöltése

Megfelelőségi adatok kitöltése:

Kattintson a "műveletek" alatt a (...) gombra a termékhez -> "Attribútumok kitöltése"

Töltse ki a következő mezőket:

• Tartalmaz elemeket vagy cellákat?
• Egyéb veszélyes áruk vagy anyagok

Kattintson a "műveletek" alatt a (...) gombra a termékhez -> "Megfelelőség kitöltése" Egy termék felelős személyének/gyártójának hozzáadása, módosítása vagy törlése:

• Felelős személy/gyártó hozzáadása/módosítása:

  • Hozzáadás: Válassza ki a jelenleg hozzáadott felelős személyt/gyártót a legördülő menüből.
  • Módosítás: Válassza ki a felelős személyt/gyártót a legördülő menüből (ha már hozzáadták), és szerkessze a mezőket szükség szerint.
  • Törlés: Válassza ki a felelős személyt/gyártót és kattintson a "×" gombra.

• Kattintson a "Qualification Center" gombra a megfelelő lapra navigáláshoz a "beállítások->Qualification Center" oldalon.

• A konfiguráció prioritása ugyanazt a szabályt követi, mint az attribútumok, ahol a termékszint magasabb prioritású, mint a kategóriaszint, és a kategóriaszint magasabb prioritású, mint az áruház szint.

  

  

Termékek leképezése:

Ha manuálisan adott hozzá egy terméket a TikTok Shopban, képezze le a meglévő TikTok Shop terméket az Amazon termékével a Connectoron keresztül. Ez biztosítja, hogy az Amazon és a TikTok Shop termékei egyezzenek a rendelések szinkronizálásához.

Kattintson a TikTok Shopban lévő termék melletti "Műveletek" alatt a (...) gombra -> "Termék leképezése"

Ezután másolja és illessze be a TikTok Shop Termék azonosító számát a keresősávba a termék megtalálásához.

Képezze le a TikTok Shop SKU-ját egy Amazon SKU-ra -> kattintson a "Mentés" gombra

Termékek frissítése:

Megjegyzés: A készletfrissítések automatikusan megtörténnek. Az Amazonban végzett bármilyen készletfrissítés automatikusan frissül a TikTok Shopban.

Használja a "Készlet frissítése" funkciót a Connectorban, ha az Amazonban végzett készletváltozások nem jelennek meg a TikTok Shopban.

Jelölje be a frissíteni kívánt termékeket -> "műveletek" -> "készlet frissítése" -> frissítések végrehajtásra kerülnek a TikTok Shopban

Az Amazonban a termékeken végzett minden egyéb frissítést újra le kell kérni és újra fel kell tölteni.

A Silk Connectorban végzett frissítéseket (tanúsítványok, márkák, attribútumok, mérettáblázatok feltöltése) szintén szinkronizálni kell a TikTok Shopba.

(...) a "Műveletek" alatt -> Termék frissítése

Ha a termékek "Frissítés sikertelen" állapotúak, kattintson a termékkép melletti kék nyílra -> ellenőrizze a "szinkronizálási állapotot" a frissítés sikertelenségének okáért.

Ezután elháríthatja a problémát, és frissíthet bármit az Amazonban -> frissítse a termékeket a Connectorban.

Termék részletei:

Információ optimalizálása

Kérjük, engedélyezze újra a TikTok Shop alkalmazásunkat az információ optimalizálása előtt.

• A Silk Connector háttérfelületén biztosítunk egy felületet, amely lehetővé teszi a kereskedők számára az információminőség javítását

  • A Terméklista oldalon keresse meg az "Optimalizáció" jelzéssel ellátott termékeket. Kattintson a termék melletti "Információ optimalizálása" gombra.
  • A felugró ablakban tekintse át és módosítsa a termékinformációkat, beleértve a címet, leírást, képeket. Biztosítsa, hogy az információk pontosak, teljesek és vonzóak legyenek.

• Csak USA/Nagy-Britannia esetén

• Az optimalizálás három részből áll: Cím, Leírás, Kép

  • AI által generált cím/leírás alkalmazása
  • Kattintson a generált kulcsszavak címhez adásához
  • Kattintson az "AI Optimalizálás" gombra a fő kép optimalizálásához, és kattintson az "AI Optimalizálás visszavonása" gombra az optimalizálás visszavonásához
  • Megjegyzés: Jelenleg a Silk Connector kizárólag a termék fő képének optimalizálását támogatja. Egyéb termékkép-javaslatok esetén kérjük, frissítse a termékinformációkat az Amazon áruházában, majd frissítse a termékeket a Silk Connectorból a TikTok Shopba. Ha a "Termék média" mező szinkronizálási szabálya "TikTok Shop" értékre van állítva, kérjük, közvetlenül a TikTok Shop áruházában frissítse a termékinformációkat.

Egyedi attribútumok

Az értékek metrikus és angolszász mértékegységben is megadhatók.

Szinkronizálási szabályok

A szinkronizálási szabályok lehetővé teszik, hogy eltérő terméknevei legyenek a TikTokon, az Amazonban és a connectorunkban.

A szinkronizálási szabályok lehetővé teszik, hogy kiválassza, melyik adatforrást használja a termék TikTok Shopban történő létrehozásakor vagy frissítésével.

• Terméknév

• Termékleírás

• Termékár

• Termék média (fényképek és videók)

• És így tovább...

	Forrás	Connector	TTS
Létrehozás – Ez az első feltöltéshez tartozik, a termékei még nincsenek a TikTok Shopban	A TikTok termékei az Amazon nevet fogják felvenni	A TikTok termékei a Connector nevet fogják felvenni	x
Frissítés – Ez akkor szükséges, ha más névvel szeretné frissíteni a termékeit	A TikTok termékei az Amazon nevet fogják felvenni	Miután megváltoztatta a termék nevét a Silkban, az Amazon név és a Silk név nem változik, de a TikTok név igen	A TikTok termék neve változatlan marad a Silkban vagy az Amazonban végzett névváltozásoktól függetlenül

A szinkronizálási szabályok a Beállítások fülön állíthatók be az összes termékre:

Rendelések szinkronizálása

*Megjegyzés: A rendelések sikeres szinkronizálásához a TikTok Shopból az Amazon MCF-be (Fulfillment by Amazon), a termékeket a Connectoron keresztül össze kell kötni az Amazon MCF-ből a TikTok Shopba. Minden olyan rendelés, amely nem szinkronizált termékeket tartalmaz, NEM fog visszaszinkronizálódni az Amazon MCF-be.

1. Manuálisan feltöltött termékek a TikTok Shopban:
   

   a. Ha manuálisan tölt fel egy TikTok Shop terméket (NEM a Connectoron keresztül), akkor le kell képeznie a TikTok Shop termékét a Connectorban, hogy a rendelések szinkronizálódjanak az Amazon MCF-be. (Lásd a "Termékek leképezése" részt a Felhasználói útmutatóban).

   VAGY

2. Connectoron keresztül szinkronizált termékek
   a. Ha a termékek "lekerülnek" az Amazon MCF-ből és "feltöltésre kerülnek" a TikTok Shopba, a rendelések automatikusan szinkronizálódnak.

Rendelések létrehozása

Automatikus létrehozás: A Connector átadja a rendeléseket és automatikusan frissíti az Amazon MCF-t, amikor egy rendelés leadva és kifizetve van a TikTok Shopban

• rendelés állapota = „kiszállításra vár”
• Ha a rendelés állapota „fizetetlen” -> rendelés NEM fog szinkronizálódni az Amazon MCF-be
  • A rendelés azonosítója üres lesz a Connectorban

Rendelések ellenőrzése:

Kattintson a TTS Rendelés azonosítóra, vagy keresse meg a rendelést a TTS Rendelés azonosító alapján.

Fizetési és teljesítési állapot

	MCF állapota	Connector by Silk	TikTok Shop állapota
Amikor még nem teljesítette a rendelést az MCF-ben	Fizetési állapot: Fizetve Teljesítési állapot: Nincs teljesítve	Automatikus szinkronizálás <->	Kiszállításra vár
Amikor teljesítette és elküldte a rendelést az MCF-ben	Fizetési állapot: Fizetve Teljesítési állapot: Teljesítve	Automatikus szinkronizálás <->	Átvételre vár

Rendelés teljesítése az MCF-ben:

Miután a rendelés automatikusan szinkronizálódott az MCF-be, az Amazon intézi a többit – a termék kiválasztását, becsomagolását és a vevőnek történő elküldését.

Szállítási állapot és kézbesítés

Szállítási állapot	Kézbesítés/Befejezés
A TikTok Shop nyomon követi a kézbesítési állapotot. A szállítási állapot automatikusan frissül "Folyamatban" értékre, amikor a rendelés elküldésre kerül az Amazon MCF-ből.	A rendelés állapota a TikTok Shop áruházban automatikusan frissül "Kézbesítve/Befejezve" értékre, amikor a rendelés kézbesítésre kerül.

Rendelések törlése

A rendeléscancelálások a Connectoron keresztül kétirányúan szinkronizálódnak.

Az MCF-ben törölt rendelések törlődnek a TikTok Shopban. A TikTok Shopban törölt rendelések törlődnek az MCF-ben.

Amazon törlés	TikTok Shop törlése
TikTok Shopban leadott rendelés törlése az MCF-ből: 1. Törölje a rendelést az MCF-ben. 2. A rendeléscancelálás automatikusan szinkronizálódik a connectoron keresztül, és a megfelelő rendelés törlődik a TikTok Shopban.	TikTok Shopban leadott rendelések törlése vagy elutasítása a TikTok Shop Seller Centerből. 1. A TikTok Shop vevők törlési kérelmet fognak benyújtani. 2. Elfogadhatja vagy elutasíthatja a törlési kérelmet a TikTok Shop Seller Centerben. 3. Törlési kérelem elfogadása -> a rendelés állapota frissül a connector portáljában, és a megfelelő rendelés törlődik az Amazonban.

Connector áttekintés

Irányítópult

Néhány blokk, amely a kapcsolattal kapcsolatos különböző információkat jelenít meg:

• Termékek: A szinkronizált, nem szinkronizált, szinkronizálás sikertelen és frissítés sikertelen termékek áttekintése

• Rendelések: A teljesített, nem teljesített, nem szinkronizált és törölt rendelések áttekintése

• Bevétel: Eladásai/összbevétele

• Legjobb termékek: 10 legjobb eladású terméke

• Legjobb ügyfelek: A legjobb ügyfelek, akik vásároltak Öntől, az adatokat a rendelések száma vagy a dollár összeg alapján is szűrheti

A feladatok táblájában, minden alkalommal, amikor beküld egy „műveletet” (például rendelések frissítése, termékek lekérése vagy feltöltése, termékek frissítése stb.) Itt ellenőrizheti a feladatot.

• Megjeleníti a feladat típusát

• A „műveletek” összefoglalása

• Feladat állapota (Folyamatban, Befejezett, Hiba)

• A „Részletek megtekintése” megjeleníti a feladat részleteit

Termékek

• A szinkronizált, nem szinkronizált, szinkronizálás sikertelen és frissítés sikertelen termékek áttekintése

• A „kék nyíl” a Termékek fülre visz

Rendelések

• A teljesített, nem teljesített, nem szinkronizált és törölt rendelések áttekintése
• A „kék nyíl” a Rendelések fülre visz

Bevétel

• Eladásai/összbevétele

Legjobb termékek

• 10 legjobb eladású terméke

Legjobb ügyfelek

• A legjobb ügyfelek, akik vásároltak Öntől
• A rendelések száma vagy a dollár összeg alapján

Feladatok

Minden alkalommal, amikor beküld egy „műveletet” (például rendelések frissítése, termékek lekérése vagy feltöltése, termékek frissítése stb.) Itt ellenőrizheti a feladatot.

• Megjeleníti a feladat típusát
• A „műveletek” összefoglalása
• Feladat állapota (Folyamatban, Befejezett, Hiba)
• A „Részletek megtekintése” megjeleníti a feladat részleteit

Termékek

• Megjeleníti az összes Amazonból „lekerdezett” terméket
• Megmutatja, hogy terméke sikeresen szinkronizálódott-e a TikTok Shopba
• A termékek fülön elvégezhető műveletek:
  • Termékek lekérése
  • Termékek feltöltése
  • Mérettáblázat képek hozzáadása
  • Tanúsítványok/Attribútumok hozzáadása
  • Szinkronizálási állapotok ellenőrzése
  • TTS márka hozzáadása
  • TTS állapot/Termék frissítése

Egyedi attribútumok

Az értékek metrikus és angolszász mértékegységben is megadhatók.

Szinkronizálási szabályok

A szinkronizálási szabályok lehetővé teszik, hogy kiválassza, melyik adatforrást használja a termék TikTok Shopban történő létrehozásakor vagy frissítésével.

• Terméknév

• Termékleírás

• Termékár

• Termék média (fényképek és videók)

• És így tovább...

	Forrás	Connector	TTS
Létrehozás – Ez az első feltöltéshez tartozik, a termékei még nincsenek a TikTok Shopban	A TikTok termékei az Amazon nevet fogják felvenni	A TikTok termékei a Connector nevet fogják felvenni	x
Frissítés – Ez akkor szükséges, ha más névvel szeretné frissíteni a termékeit	A TikTok termékei az Amazon nevet fogják felvenni	Miután megváltoztatta a termék nevét a Silkban, az Amazon név és a Silk név nem változik, de a TikTok név igen	A TikTok termék neve változatlan marad a Silkban vagy az Amazonban végzett névváltozásoktól függetlenül

Alacsony készleti küszöb

A szinkronizálási szabályok logikájához hasonlóan a termékszintű konfiguráció elsőbbséget élvez a connector szintű konfigurációval szemben.

• Termék deaktiválása a TikTok Shopban.

  • Amikor egy SKU készlete az előre beállított biztonsági küszöb alá esik, a rendszer közvetlenül eltávolítja a terméket a polcokról.
  • Ha a terméknek több SKU-ja van, amikor egy SKU eléri a küszöböt, a rendszer a teljes terméket leveszi a TTS-ben.
  • Ha a felhasználó a DTC-ben a SKU készletét a biztonsági küszöb fölé növeli, és a termék összes SKU-ja a küszöb felett van, a rendszer aktiválhatja a terméket a TTS-ben.

• Termék „elfogyott” állapotba helyezése a TikTok Shopban.

  • Amikor egy SKU készlete az előre beállított biztonsági küszöb alá esik, a rendszer a TTS készletét 0-ra állítja.
  • Ha a terméknek több SKU-ja van, amikor egy bizonyos SKU eléri a küszöböt, a rendszer az adott SKU készletét 0-ra állítja.
  • Megjegyzés: Ha a készlet 0-ra változik, és van a rendelés törlése (nem OOS), még mindig lehet, hogy a készlet visszaadható a TTS-ben (a törölt termékek száma meghaladja a mennyiséget)

• Alacsony készleti küszöb kizárása.

  • Ha bejelöli a négyzetet, a termékre nem alkalmazandó alacsony készleti küszöb.

Kategóriák

A kategória leképezése oldalon az Amazon áruházban lévő összes termékkategória megjelenik a TikTok Shop Kategória alatt. Az Amazon kategóriák itt az alapértelmezett TikTok Shop kategóriákkal vannak leképezve.

A kategóriák táblájához három oszlop tartozik:

• Amazon állapota: ami az Amazon áruházban lévő állapotot jelenti. Ezek az állapotok: Leképezve és Nincs leképezve

• TikTok Shop kategória: ami a TikTok áruházban lévő kategóriastruktúrát jelenti.

• Műveletek: ebben az oszlopban elvégezhetünk néhány műveletet erre a kategóriára, mint a tanúsítvány és mérettáblázat feltöltése, az összes a kategóriához tartozó termékhez tartozó attribútumok kitöltése

Fő funkció

• Az Amazonban lévő „Termék típust” leképezi „TikTok Shop kategóriaként” a „TikTok Shop kategóriára”
• Automatikusan javasol egy kategóriát a TTS-ben
  • Módosítható vagy manuálisan leképezhető a TikTok Shop kategóriáira

Megfelelőség kitöltése

Kattintson a "műveletek" alatt a (...) gombra a kategóriához -> "Megfelelőség kitöltése" A kategóriához tartozó termékek felelős személyének/gyártójának hozzáadása, módosítása vagy törlése:

• Felelős személy/gyártó hozzáadása/módosítása:

  • Hozzáadás: Válassza ki a jelenleg hozzáadott felelős személyt/gyártót a legördülő menüből.
  • Módosítás: Válassza ki a felelős személyt/gyártót a legördülő menüből (ha már hozzáadták), és szerkessze a mezőket szükség szerint.
  • Törlés: Válassza ki a felelős személyt/gyártót és kattintson a "×" gombra.

• Kattintson a "Qualification Center" gombra a megfelelő lapra navigáláshoz a "beállítások->Qualification Center" oldalon.

• A konfiguráció prioritása ugyanazt a szabályt követi, mint az attribútumok, ahol a termékszint magasabb prioritású, mint a kategóriaszint, és a kategóriaszint magasabb prioritású, mint az áruház szint.

  

  

Rendelések

• Megjeleníti a TikTok Shopban leadott összes rendelést
• Bármely, a TikTokból érkező rendelés automatikusan szinkronizálódik a Connectorba, majd az Amazon MCF-be
  • Teljesítse a rendeléseket az Amazon MCF-ben

A rendelések táblájához hét oszlop tartozik:

• TikTok Shop Rendelés azonosító: ami a TikTok áruházban lévő rendelés azonosítót jelenti. A TikTok Shop rendelés azonosítójára is kattinthat, ha további információt szeretne erről a rendelésről, például rendelés részletei, szinkronizálási állapot, szállítási részletek és rendelés idővonala.

• Amazon Rendelés azonosító: ami az Amazon MCF-től származó rendelés azonosítót jelenti.

• Összesen: ami ennek az adott rendelésnek az összegét jelenti.

• Teljesítési állapot: ami a teljesítési állapotot jelenti. Ezek: teljesített, nem teljesített és Részben teljesített.

• Amazon Rendelés száma: ami ennek az adott rendelésnek a rendelési számát jelenti.

• TikTok Shop Rendelés állapota: ami a TikTok áruházban lévő rendelés állapotát jelenti. Ezek az állapotok: Fizetetlen, Kiszállításra vár, Átvételre vár, Folyamatban, Kézbesítve, Befejezett és Törölt.

• Műveletek: rákattinthatunk a kék Frissítés gombra ennek a rendelésnek az információinak frissítésére, és az Archíválás gombra ennek a rendelésnek az archiválására.

Rendelés törlése figyelmeztetés

Amikor a rendszer felfedezi, hogy egy vagy több rendelést töröltek a TTS által, a Silk Connector a következő intézkedéseket hajtja végre:

• Figyelmeztetés az oldal felső sávján: Egy vagy több rendelést töröltek a termék elérhetetlensége miatt. Kattintson a részletek megtekintéséhez.

  

• A részletek megtekintése gombra kattintva egy felugró ablak jeleníti meg a törölt rendelés információit és termékinformációkat egy külön fülön. Kérjük, erősítse meg, hogy a termék elfogyott-e. Ha elfogyott, a terméket le kell venni a TTS-ből.

• Kattintson a Folyamat a TikTok Shopba gombra: Új oldal nyílik meg a TTS termékkezelési oldalának megnyitásához.

• Minden törölt rendelés információját megjeleníti a felugró ablakban, és hozzáadja a rendelést a listához, minden alkalommal, amikor túlértékesített rendelést talál. Ha a termék be van jelölve, és már nincs túlértékesítve, csökkentse azt. A nem törölt rendelések nem jelenítik meg a szalagokat.

  

  

Felhasználók

• Megjeleníti a Silk Connectorban létrehozott összes felhasználót
• Kétféle felhasználói szerepkör létezik:
  • Tulajdonos: A legmagasabb szintű jogosultsággal rendelkezik, és felhasználókat adhat hozzá/szerkeszthet/módosíthat.
  • Admin: Korlátozott jogosultságokkal rendelkezik, csak megtekintheti a felhasználókat és adataikat, de nem adhat hozzá/szerkeszthet/módosíthatja azokat.

Felhasználók létrehozása

(Csak a tulajdonos hozhat létre felhasználót.)

Új felhasználó hozzáadásához kattintson a „Hozzáadás” gombra, és adja meg a felhasználó nevét és e-mail címét.

Egy új felhasználó sikeresen létrejött. A Silk Connector eléréséhez kérjük, ellenőrizze az új felhasználói fiókhoz társított e-mail fiók bejövő üzeneteit a megfelelő részletekért, beleértve az alapértelmezett jelszót. Ez a jelszó lehetővé teszi az új felhasználó számára a zökkenőmentes bejelentkezést.

Felhasználók szerkesztése

Csak a felhasználó nevét szerkesztheti, az e-mail címét nem.

Felhasználók törlése

Ez a művelet visszafordítható, és újra hozzáadhatja a felhasználót, ha szeretné, a „Hozzáadás” gombra kattintva.

Beállítások

Termékbeállítások

• Egyedi attribútumok:

  Töltse ki az összes kötelező mezőt

  A TikTok Shop olyan alapértelmezett csomag-/termékbeállításokat igényel, amelyek nem találhatók meg az Amazon MCF-ben (még akkor is, ha több csomagmérete van – a TikTok Shop csak egyet igényel). Itt frissítheti az alapértelmezett csomag hosszát, magasságot, szélességet és súlyt.

  A hossz, magasság, szélesség és súly egész számok kell legyenek.

  

• Szinkronizálási szabályok:

  Ezek lehetővé teszik, hogy eltérő terméknevek, leírások és árak legyenek a TikTok Shopban, szemben az Amazon MCF áruházával

  Mező	Létrehozás: Használat a termékek feltöltése előtt		Frissítés: Használat a TTS-ben létező termék után
  Terméknév	Eredeti: Beállítja a TikTok Shop termék nevét az Amazon áruházból.	Létrehozás: A név módosítható a Silkban, a Silk név lesz a termék neve a TikTokban.	Eredeti: A TikTok Shop termék nevét az Amazon termék nevére állítja be.	Connector: A név módosítható a Silkban, a Silk név lesz a termék neve a TikTokban.	TTS: A TikTok Termék neve változatlan marad az Amazon vagy a Silk nevtől függetlenül.
  Termékleírás	Eredeti: Beállítja a termékleírást az Amazonból származóként.	X	Eredeti: A TikTok Shop termék leírása az Amazon termékleírás.	X	TTS: A TikTok Shop termékleírása az, ami a TikTokban van beállítva.
  Termékár	Eredeti: Beállítja a termékárat az Amazonból származóként.	X	A TikTok Shop termékára az Amazon termékára.	X	A TikTok Shop termékára az, ami a TikTokban van beállítva.
  Termék média	Eredeti: Beállítja a termék médiát az Amazonból származóként.	X	Eredeti: Beállítja a TikTok Shop termék médiát az Amazon termék médiaként.	X	A TikTok Shop termék média az, ami a TikTokban van beállítva.
  Termék vonalkód	Eredeti: Beállítja a termék vonalkódját az Amazonból származóként.	Ne szinkronizálja: Ne szinkronizálja a termék vonalkódját az Amazonból.	Eredeti: Beállítja a TikTok Shop termék vonalkódját az Amazon termék vonalkódjaként.	X	A TikTok Shop termék vonalkódja az, ami a TikTokban van beállítva.
  Termék készlet	Eredeti: Beállítja a termék készletét az Amazonból származóként.	Ne szinkronizálja: Ne szinkronizálja a termék készletét az Amazonból.	Eredeti: Beállítja a TikTok Shop termék készletét az Amazon termék készletként.	X	A TikTok Shop termék készlete az, ami a TikTokban van beállítva.
  Termék állapota	X	Ne szinkronizálja: Ne szinkronizálja a termék állapotát az Amazonból.	Eredeti: Beállítja a TikTok Shop termék állapotát az Amazon termék készletként.	X	A TikTok Shop termék állapota az, ami a TikTokban van beállítva.
  Termék videó	Eredeti: Beállítja a termék videót az Amazonból származóként.	Ne szinkronizálja: Ne szinkronizálja a termék videót az Amazonból.	Eredeti: Beállítja a TikTok Shop termék videót az Amazon termék vonalkódjaként.	X	A TikTok Shop termék videó az, ami a TikTokban van beállítva.
  Termék márka	X	Connector: A márka módosítható a Silkban, a Silk márka lesz a termék márkája a TikTokban.	X	Connector: A márka módosítható a Silkban, a Silk márka lesz a termék márkája a TikTokban.	TTS: A TikTok Termék márkája változatlan marad az Amazon vagy a Silk márkától függetlenül.

  

• Alacsony készleti küszöb

  Amikor a termék készlete eléri a küszöböt, kiválaszthatja a termék deaktiválását vagy a termék „elfogyott” állapotba helyezését a TikTok Shopban, és a termék nem lesz felfedezhető vagy megvásárolható az ügyfelek számára. (Javasoljuk, hogy 5-nél nagyobb küszöbértéket állítson be)

  

  • Termék deaktiválása a TikTok Shopban

    • Amikor egy SKU készlete az előre beállított biztonsági küszöb alá esik, a rendszer közvetlenül eltávolítja a terméket a polcokról.
    • Ha a terméknek több SKU-ja van, amikor egy SKU eléri a küszöböt, a rendszer a teljes terméket leveszi a TTS-ben.
    • Ha a felhasználó a DTC-ben a SKU készletét a biztonsági küszöb fölé növeli, és a termék összes SKU-ja a küszöb felett van, a rendszer aktiválhatja a terméket a TTS-ben.

  • Termék „elfogyott” állapotba helyezése a TikTok Shopban.

    • Amikor egy SKU készlete az előre beállított biztonsági küszöb alá esik, a rendszer a TTS készletét 0-ra állítja.
    • Ha a terméknek több SKU-ja van, amikor egy bizonyos SKU eléri a küszöböt, a rendszer az adott SKU készletét 0-ra állítja.
    • Megjegyzés: Ha a készlet 0-ra változik, és van a rendelés törlése (nem OOS), még mindig lehet, hogy a készlet visszaadható a TTS-ben (a törölt termékek száma meghaladja a mennyiséget)

• Termékek lekérése konfigurációja:

  Mivel az Amazon MCF és a TTS termékstruktúrája eltérő, kiválaszthatja, hogy melyik módszert szeretné használni a termékek Amazonból történő lekérésekor. Ez a beállítás nem módosítható, ha ebben a kapcsolatban már vannak szinkronizált termékek. Két lehetőség van:

  • Egész termék lekérése – Ez a lehetőség az összes termék egészként történő lekérésére vonatkozik.

  • Változat termék lekérése – Ez a lehetőség az egyes termékváltozatok különálló termékekként történő lekérésére vonatkozik.

    

• Termékek feltöltése az összes TikTok Shopba: Kapcsolja be, ha automatikusan szeretné feltölteni ugyanazokat a termékeket az Amazonból a TikTok Shopokba. Ha ez a funkció ki van kapcsolva, különféle termékeket küldhet az Amazonból különböző TikTok Shopokba.

Rendelésbeállítások

• Törölt rendelés archiválása: Kapcsolja be, ha szeretné, hogy a rendelések automatikusan archiválásra kerüljenek, amikor törlődnek.

• Rendelések újrapróbálása: Kapcsolja be, ha 10 percenként egyszer szeretné újrapróbálni, összesen 3 alkalommal, amikor hiba történik a rendelések szinkronizálásakor.

• Szállítási szolgáltató leképezése: Az Amazonban lévő szállítási szolgáltatót a TikTok Shopban lévő helyes formátumhoz hasonlítsa össze. Ez biztosítja, hogy a szállítási szolgáltató helyesen legyen átadva a platformok között.

• Szállítási lehetőség leképezése: A TikTok Shopban lévő szállítási lehetőséget a helyes formátumhoz hasonlítsa össze az Amazonon. Ez biztosítja, hogy a szállítási lehetőség helyesen legyen átadva a platformok között.

Hiányzó rendelések szinkronizálása

A nem szinkronizált rendeléseket idő alapján szűrheti. Az „Összes hiányzó rendelés szinkronizálása” gombra kattintva a keresési lekérdezésben megtalált hiányzó rendeléseket szinkronizálja az Amazonba.

Kérjük, vegye figyelembe: Csak a „kiszállításra vár” állapotú rendeléseket tudjuk lekérdezni és szinkronizálni. A rendelés nem kerül lekérdezésre, ha már a TikTok Shopban „átvételre vár”, „befejezett”, „törölt” stb. állapotban van.

Qualification Center

A Qualification Center modul lehetővé teszi a termékek alapvető információinak kezelését és konfigurálását, beleértve a Gyártó és a Felelős személy (RP) adatait. Ez az útmutató végigvezet a RP/gyártó információinak hozzáadásának, szerkesztésének és termékekkel történő összekapcsolásának folyamatán áruház szinten.

A Termék vagy kategória szinten is hozzáadhatja a Gyártót és a Felelős személyt (RP) a Megfelelőség kitöltése műveletben.

RP/gyártó hozzáadása

• Lista megtekintése:

  • Az újonnan hozzáadott RP/gyártó megjelenik a listában.
  • A lista lapozható a könnyű navigáció érdekében.

• RP/gyártó hozzáadása:

  • Kattintson a „Hozzáadás” gombra egy felugró ablak megnyitásához.

  • RP esetén:

    • Töltse ki a mezőket: Név, Telefonszám, E-mail, Cím.

  • Gyártó esetén:

    • Töltse ki a mezőket: Név, Bejegyzett kereskedési név, Telefonszám, E-mail, Cím.

  • Kattintson a „Mentés” gombra az új RP/gyártó hozzáadásához.

    

    

RP/gyártó szerkesztése

• RP/gyártó megkeresése:

  • Keresse meg a módosítani kívánt RP/gyártót a listában.

• Részletek szerkesztése:

  • Kattintson a RP/gyártó neve melletti „Szerkesztés” gombra.

  • Módosítsa a szükséges mezőket, és kattintson a „Mentés” gombra az információk frissítéséhez.

    

RP/gyártó összekapcsolása termékekkel

• Összes termék összekapcsolása:

  • Ha a rendszerben lévő összes terméket egy bizonyos RP/gyártóhoz szeretné kapcsolni, kattintson a „Összes termék összekapcsolása” gombra.

    

• Kapcsolt termékek kezelése:

  • Kattintson a „Termékek összekapcsolása” gombra a részletes kezelési oldal megnyitásához.

    

Információs modul

• RP/gyártó részleteinek megjelenítése:

  • Tekintse meg az aktuális RP/gyártó részletes információit.

    

Termék részletei modul

• Termékek keresése:

  • Használjon szűrőket Kategória, Termékazonosító vagy Terméknév alapján a listában lévő termékek kereséséhez.

• Lista információi:

  • A lista a következőket jeleníti meg: Terméknév, Kategória, RP/gyártó és Művelet.
  • Ha egy termék több RP/gyártóhoz kapcsolódik, a véletlenszerűen lesz kiválasztva az egyik, és a legördülő menüben az összes lehetőség elérhető lesz.

• Termék leválasztása:

  • Ha egy terméknek több RP/gyártója van, leválaszthatja a jelenlegit úgy, hogy kiválasztja, majd a „Leválasztás” gombra kattint.

    

• Új termékek összekapcsolása:

  • Kattintson a „Új termékek összekapcsolása” gombra egy oldalsáv megnyitásához.

  • Tekintse meg az összes, jelenleg nem a kiválasztott RP/gyártóhoz kapcsolt terméket.

  • Használjon szűrőket Kategória, Termékazonosító vagy Terméknév alapján a termékek kereséséhez.

  • Válassza ki a kívánt termékeket, kattintson a „Megerősítés” gombra, majd ismét megerősítsen egy második felugró ablakban.

  • Egy termék több RP/gyártóhoz is kapcsolódhat.

    

Felhasználókezelés

• Megjeleníti a Silk Connectorban létrehozott összes felhasználót

• Kétféle felhasználói szerepkör létezik:

  • Tulajdonos: A legmagasabb szintű jogosultsággal rendelkezik, és felhasználókat adhat hozzá/szerkeszthet/módosíthat.

  • Admin: Korlátozott jogosultságokkal rendelkezik, csak megtekintheti a felhasználókat és adataikat, de nem adhat hozzá/szerkeszthet/módosíthatja azokat.

    Felhasználók létrehozása

    (Csak a tulajdonos hozhat létre felhasználót.)

    Új felhasználó hozzáadásához kattintson a „Hozzáadás” gombra, és adja meg a felhasználó nevét és e-mail címét.

    

    

    Egy új felhasználó sikeresen létrejött. A Silk Connector eléréséhez kérjük, ellenőrizze az új felhasználói fiókhoz társított e-mail fiók bejövő üzeneteit a megfelelő részletekért, beleértve az alapértelmezett jelszót. Ez a jelszó lehetővé teszi az új felhasználó számára a zökkenőmentes bejelentkezést.

    

    Felhasználók szerkesztése

    Csak a felhasználó nevét szerkesztheti, az e-mail címét nem.

    

    Felhasználók törlése

    

E-mail értesítések

E-mailek küldése a következő címekre

Az "E-mailek küldése a következő címekre" funkció lehetővé teszi a kereskedő áruház tulajdonosai számára, hogy testre szabják azokat az e-mail címeket, amelyekre a rendszerértesítéseket és frissítéseket küldi.

• Az E-mail értesítési beállítások oldalra lépve észreveszi, hogy az "E-mailek küldése a következő címekre" mező előre ki van töltve a kereskedő tulajdonos e-mail címével.

• E-mail címek hozzáadása:

  • Új e-mail cím hozzáadásához kattintson a "Másik e-mail hozzáadása" gombra. Ez létrehoz egy új beviteli mezőt, ahol megadhatja a kívánt e-mail címet.
  • Ismételje meg ezt a lépést legfeljebb 5 e-mail cím hozzáadásához.
  • Kattintson a "Eltávolítás" gombra az e-mail eltávolításához.

• Miután hozzáadta az összes kívánt e-mail címet, kattintson a "Mentés" gombra a módosítások alkalmazásához.

TikTok Shop Raktárbeállítások

TikTok Shop Sablonbeállítások

GYIK

Ez az oldal a termék használata közbeni problémák megoldására szolgál.

Mennyibe kerül ez az integráció?

INGYENES 1 évig, ha 2023. 30. december előtt csatlakozik hozzánk.

Ha 2023. 30. december után csatlakozik, akkor 2024. január 1-ig lesz INGYENES.

Miért nem jelennek meg a termékek a TikTok Shopban a termékek „feltöltése” után?

Ha a termék „nincs szinkronizálva” állapotú, kattintson a termékkép melletti kék nyílra -> ellenőrizze a „szinkronizálási állapotot” a feltöltés sikertelenségének okáért.

Ezután elháríthatja a problémát, és frissíthet bármit az Amazonban -> újra lekerdheti és újra feltöltheti a terméket a Connectorban.

Termékhez „tanúsítvány” vagy „attribútumok” szükségesek?

Kérjük, tekintse meg a "Tanúsítványok/Kötelező attribútumok" fület az integrációs kézikönyvben a "Termékek szinkronizálása" -> "Termék feltöltése" alatt

TikTok Shop alkalmazás eltávolítása

Jelentkezzen be a TikTok Shop Seller Centerben

Kattintson a Growth -> App store -> ... -> My apps and incidents menüpontra

Kattintson a "Cancel" gombra a törölni kívánt TikTok Shop alkalmazás/szolgáltatás eltávolításához

Gyakorlati szinkronizálási állapothibák:

Ha egy terméket "feltöltött" a TikTok Shopba, és az nem jelenik meg a TikTokban – tekintse meg a szinkronizálási állapotot egy hibaüzenethez.

Kattintson a termék melletti "kék nyílra" -> Tekintse meg a "szinkronizálási állapotot"

Ezután elháríthatja a problémát, és frissíthet bármit az Amazonban -> újra lekerdheti és újra feltöltheti a terméket a Connectorban.

Gyakorlati szinkronizálási állapotok:

SKU-hoz kapcsolódó termékek nem találhatók, kérjük, kézileg küldje be, hogy új terméket hozzon létre

Ellenőrizze a termék SKU-ját az Amazonban. Ha már rendelkezik SKU-val vagy vonalkóddal, kézileg töltse fel újra a terméket egyenként.

Jelölje be a termék melletti négyzetet -> (...) a "Műveletek" alatt -> Termék feltöltése

A termékből hiányzik a szükséges tanúsítványfájl

Kattintson a (...) gombra a terméknél a "Műveletek" alatt -> "Tanúsítványok" -> töltse fel a TikTok Shop által igényelt szükséges dokumentumot/képet -> töltse fel újra

Helyi üzlet, legalább egy csomagméretre szükség van

Beállítások -> Töltse ki az összes kötelező mezőt egész számokkal -> töltse fel újra*