ユーザーガイド

アカウント作成

Etsyコネクターを始めるには、このクイックスタートガイドをご利用ください。このトピックでは以下の手順をご案内します：

EtsyからTikTok Shopに商品を同期する最初のステップは、Silkでアカウントを作成することです！

アカウント作成はこちら

ログインに問題がありますか？アカウントをリセットするには、tiktokshop@silkcommerce.comまでメールでご連絡ください。

推奨：接続の作成方法のチュートリアルビデオをご覧ください。

Etsy、Silkコネクター、TikTok Shopセラーセンターのアカウントを3つの異なるタブで開いておいてください。

ステップバイステップガイド

Silkコネクターで接続を作成する

1. Silkコネクターにログイン

2. "+ 接続作成"をクリック

接続情報

1. 接続名を入力（任意の名前を設定可能）

2. 送信元：Etsy

3. 送信先：TikTok Shop

4. "次へ"をクリック

Etsyストア設定

1. "認証へ進む"をクリックすると、Etsy認証ページにリダイレクトされます。

2. Etsyセラーセンターにログイン

3. Etsy認証ページで"アクセスを許可"をクリック

TikTok Shop認証

1. コネクターで"認証へ進む"をクリック

2. TikTok Shopセラーセンターにリダイレクトされます

3. "North America Seller"をクリック -> 次へ

4. 利用規約に同意するチェックボックスをオンにする

5. "認証"をクリック

新しい接続が作成され、自動的にコネクターにリダイレクトされます！

商品の同期を開始するには、接続をクリックしてください。

商品の同期方法

商品の取得

新しい接続に初めてアクセスすると、商品とホームタブは空白になります。最初にEtsyから商品を"取得"し、その後TikTok Shopに"プッシュ"する必要があります。

Etsyから商品を取得する前に、商品がEtsyに登録されていることを確認してください。

Etsyからコネクターに商品を"取得"するには：

商品タブ -> アクション -> 商品の取得

Etsyから商品を取得する日付範囲を選択します。

推奨：開始日は2-3年前またはEtsyストアを開始した時点から、終了日は今日の日付を選択してください。

初めて商品を取得する場合は、数年前またはストアを開始した時点から日付範囲を選択してください（これにより、すべての商品がコネクターに取得されます）。その後、Etsyで商品を更新した場合は、最後に商品を更新した時点からのみ取得する必要があります。

開始日と終了日を選択した後、"OK"をクリックしてください。

必須：カテゴリマッピング

すべての商品にはEtsyで"商品タイプ"が入力されている必要があります。コネクターはこのフィールドを"Etsyのカテゴリ"として使用し、"TikTok Shopのカテゴリ"にマッピングします。

商品の同期

商品を"プッシュ"すると、コネクターからTikTok Shopに商品が同期されます。

1つの商品を同期：

商品画像の横のチェックボックスをオンにする -> 'アクション'の下の(...) -> "商品を同期"

送信した"タスク"を確認するには：ダッシュボード -> "ステータス"を確認

注：ステータスが"完了"でも、商品がTikTok Shopに正常に"同期"されたことを意味するわけではありません。これは単にアクションを送信し、"タスク"が完了したことを確認するだけです。

商品タブに戻る -> プッシュした商品を確認

商品が"同期済み"と表示され、"TTS商品ID"と"TTS商品ステータス"がある場合、商品はTikTok Shopに正常にプッシュされています。

TikTok Shopセラーセンターで商品を確認できます。

商品が"未同期"または"削除済み"と表示される場合は、商品画像の横の青い矢印をクリック -> "同期ステータス"を確認して、プッシュが失敗した理由の説明を確認してください。

その後、Etsyから問題を解決して更新し、コネクターで商品を再取得して再同期することができます。

複数の商品を同期 - 選択した商品：

個別に商品を選択するか、1ページのすべての商品を選択するか、すべてのページをプッシュします。

選択バナー -> 商品を同期

送信した"タスク"を確認するには：ダッシュボード -> "ステータス"を確認

注：ステータスが"完了"でも、商品がTikTok Shopに正常に"同期"されたことを意味するわけではありません。これは単にアクションを送信し、"タスク"が完了したことを確認するだけです。

商品タブに戻る -> プッシュした商品を確認

商品が"同期済み"と表示され、"TTS商品ID"と"TTS商品ステータス"がある場合、商品はTikTok Shopに正常にプッシュされています。

TikTok Shopセラーセンターで商品を確認できます。

商品が"同期失敗"と表示される場合は、商品画像の横の青い矢印をクリック -> "同期ステータス"を確認して、プッシュが失敗した理由の説明を確認してください。

その後、Etsyから問題を解決して更新し、コネクターで商品を再取得して再プッシュすることができます。

複数の商品を同期 - すべてのページ：

"アクション"をクリック -> すべてのページを同期

送信した"タスク"を確認するには：ダッシュボード -> "ステータス"を確認

注：ステータスが"完了"でも、商品がTikTok Shopに正常に"同期"されたことを意味するわけではありません。これは単にアクションを送信し、"タスク"が完了したことを確認するだけです。

商品タブに戻る -> プッシュした商品を確認

商品が"同期済み"と表示され、"TTS商品ID"と"TTS商品ステータス"がある場合、商品はTikTok Shopに正常にプッシュされています。

TikTok Shopセラーセンターで商品を確認できます。

証明書/必須属性

商品をTikTok Shopにアップロードするために特定の証明書や属性が必要な場合、"同期ステータス"に商品に証明書ファイルや属性が不足していることが表示されます。

証明書：

商品の証明書をアップロードするには：商品の"アクション"の下の(...)をクリック -> "証明書を表示"

必要な証明書をここにアップロードします：

ブランドを選択：

商品の"アクション"の下の(...)をクリック -> ブランドを選択

"ブランド名で検索"を入力 -> 確認 -> 商品を再プッシュ

属性を入力：

商品の"アクション"の下の(...)をクリック -> "属性を入力"

赤いアスタリスク*のあるすべてのフィールドを入力 -> 商品を再プッシュ

コンプライアンスを入力：

商品の"アクション"の下の(...)をクリック -> "属性を入力"

以下のフィールドを入力：

• バッテリーまたはセルを含みますか？
• その他の危険物または有害物質

商品をマッピング：

TikTok Shopで手動で商品を追加した場合、コネクターを介して既存のTikTok Shop商品とEtsy商品をマッピングします。これにより、EtsyとTikTok Shopの商品が一致し、注文が同期されます。

TikTok Shopにある商品の横の"アクション"の下の(...)をクリック -> "商品をマッピング"

検索バーにTikTok Shop商品ID番号をコピー＆ペーストして商品を検索できます。

TikTok ShopのSKUをEtsyのSKUにマッピング -> "保存"をクリック

商品の更新：

注：在庫/価格の更新は自動的に行われます。Etsyでの在庫/価格の更新は自動的にTikTok Shopに反映されます。

Etsyでの価格や在庫の変更がTikTok Shopに表示されない場合は、コネクターで"価格を更新"または"在庫を更新"を実行してください。

更新したい商品のチェックボックスをオンにする -> "アクション" -> "在庫を更新"または"価格を更新" -> TikTok Shopに更新が反映されます

Etsyで商品に行ったその他の更新は、再取得して再プッシュする必要があります。

Silkのコネクターで行った更新（証明書のアップロード、ブランド、属性、サイズチャート）もTikTok Shopに同期する必要があります。

(...)の下の"アクション" -> 商品を更新

商品が"更新失敗"と表示される場合は、商品画像の横の青い矢印をクリック -> "同期ステータス"を確認して、更新が失敗した理由の説明を確認してください。

その後、Etsyから問題を解決して更新し、コネクターで商品を更新することができます。

商品詳細：

情報の最適化

情報を最適化する前に、TikTok Shopアプリを再認証してください。

• Silkコネクターのバックグラウンドで、販売者が情報の品質向上を実行できるインターフェースを提供しています

  • 商品リストページで、"情報を最適化"のプロンプトが表示されている商品を探します。商品の横にある"情報を最適化"ボタンをクリックします。
  • ポップアップウィンドウで、タイトル、説明、画像などの商品情報を確認して修正します。情報が正確で完全で魅力的であることを確認してください。

• 米国/英国のみ対応

• 最適化は3つの部分で構成されています：タイトル、説明、画像

  • AI生成のタイトル/説明を適用
  • 生成されたキーワードをタイトルに追加するにはクリック
  • メイン画像を最適化するには"AI最適化"をクリックし、最適化を元に戻すには"AI最適化を元に戻す"をクリック
  • 注：現在、Silkコネクターは商品のメイン画像の最適化のみをサポートしています。他の商品画像の提案については、Etsyストアで商品情報を更新してから、SilkコネクターからTikTok Shopに商品を更新してください。'商品メディア'フィールドの同期ルールが'TikTok Shop'に設定されている場合は、TikTok Shopストアで直接商品情報を更新してください。

カスタム属性

値はメートル法とヤード・ポンド法の両方で入力できます。

同期ルール：

同期ルールを使用すると、TikTok、Etsy、コネクターで異なる商品名を使用できます。

• 同期ルールを使用すると、TikTok Shopでこの商品を作成または更新する際に使用するデータソースを選択できます。
  • 商品名
  • 商品説明
  • 商品価格
  • 商品メディア
  • 商品バーコード
  • 商品在庫
  • 商品ステータス
  • 商品ブランド

	オリジナル	コネクター	TTS
作成 - これは初期プッシュ用です、 商品はまだTikTok Shopにありません	TikTok商品はEtsyの名前を使用します	TikTok商品はコネクターの名前を使用します	x
更新 - これは異なる名前で 商品を更新したい場合です	TikTok商品はEtsyの名前を使用します	Silkで商品名を変更した後、Etsyの名前とSilkの名前は 変更されませんが、TikTokの名前は変更されます	TikTok商品名は、SilkやEtsyで 名前が変更されても変更されません

同期ルールは設定タブで全商品に対して設定できます：

コネクター概要

ホーム

接続に関する商品情報を表示する1つのブロックがあります：

• 商品：同期済み、未同期、同期失敗、更新失敗の商品の概要

タスクテーブルでは、アクション（注文の更新、商品の取得やプッシュ、商品の更新など）を送信するたびに、ここでタスクを確認できます。

• タスクタイプを表示
• "アクション"の概要
• タスクステータス（実行中、完了、エラー）
• "詳細を表示"でタスクの詳細が表示されます

商品

• 同期済み、未同期、同期失敗、更新失敗の商品の概要
• "青い矢印"をクリックすると商品タブに移動します

タスク

アクション（注文の更新、商品の取得やプッシュ、商品の更新など）を送信するたびに、ここでタスクを確認できます。

• タスクタイプを表示
• "アクション"の概要
• タスクステータス（実行中、完了、エラー）
• "詳細を表示"でタスクの詳細が表示されます

商品

• Etsyから"取得"したすべての商品を表示
• 商品がTikTok Shopに正常に同期されたかどうかを表示
• 商品タブで実行できるアクション：
  • 商品の取得
  • 商品のプッシュ
  • サイズチャート画像の追加
  • 証明書/属性の追加
  • 同期ステータスの確認
  • TTSブランドの追加
  • TTSカテゴリの追加
  • TTSステータス/商品の更新

カスタム属性

• 値はメートル法とヤード・ポンド法の両方で入力できます。

同期ルール

• 同期ルールを使用すると、TikTok Shopでこの商品を作成または更新する際に使用するデータソースを選択できます。
  • 商品名
  • 商品説明
  • 商品価格
  • 商品メディア
  • 商品バーコード
  • 商品在庫
  • 商品ステータス
  • 商品ブランド

	オリジナル	コネクター	TTS
作成 - これは初期プッシュ用です、 商品はまだTikTok Shopにありません	TikTok商品はEtsyの名前を使用します	TikTok商品はコネクターの名前を使用します	x
更新 - これは異なる名前で 商品を更新したい場合です	TikTok商品はEtsyの名前を使用します	Silkで商品名を変更した後、Etsyの名前とSilkの名前は 変更されませんが、TikTokの名前は変更されます	TikTok商品名は、SilkやEtsyで 名前が変更されても変更されません

低在庫しきい値

商品の在庫がしきい値に達した場合、TikTok Shopで商品を非アクティブ化するか、商品を"在庫切れ"に設定するかを選択できます。これにより、顧客が商品を発見したり購入したりできなくなります。（しきい値は5より大きい値を設定することをお勧めします）

• TikTok Shopで商品を非アクティブ化します

  • SKUの在庫が事前に設定された安全しきい値を下回ると、システムは直接商品を棚から下ろします。
  • 商品に複数のSKUがある場合、1つのSKUがしきい値に達すると、システムはTTSで商品全体を下ろします。
  • ユーザーがDTCでSKUの在庫を安全しきい値を超えて増やし、商品のすべてのSKUがしきい値を超えた場合、システムはTTSで商品をアクティブ化できます。

• TikTok Shopで商品を"在庫切れ"に設定します

  • SKUの在庫が事前に設定された安全しきい値を下回ると、システムはTTSの在庫を0に設定します。
  • 商品に複数のSKUがある場合、特定のSKUがしきい値に達すると、システムはそのSKUの在庫を0に設定します。
  • 注：在庫が0に変更され、注文のキャンセル（在庫切れではない）がある場合、TTSで在庫が追加される可能性があります（キャンセルされた商品の数が数量を超える場合）

カテゴリ

• Etsyの"商品カテゴリ"を"TikTok Shopのカテゴリ"として"TikTok Shopのカテゴリ"にマッピングします
• TTSでカテゴリを自動的に提案します
  • 手動で変更またはTikTok Shopのカテゴリにマッピングできます

必須：カテゴリマッピング

すべての商品にはEtsyで"商品カテゴリ"が入力されている必要があります。コネクターはこのフィールドを"Etsyのカテゴリ"として使用し、"TikTok Shopのカテゴリ"にマッピングします。

カテゴリレベルでの証明書/属性/コンプライアンスの一括アップロード

カテゴリの下のすべての商品は同じ属性/証明書/コンプライアンスを持ちます。

カテゴリレベルでのブランドの一括選択

カテゴリの下のすべての商品は同じブランドを持ちます。

設定

• "商品設定"、"ユーザー管理"、"メール通知"を表示します。

商品設定

• カスタム属性 すべての必須フィールドを入力してください

TikTok Shopでは、Etsyにはないデフォルトのパッケージ/商品設定が必要です（複数のパッケージサイズがある場合でも、TikTok Shopでは1つだけ必要です）。ここでデフォルトのパッケージの長さ、高さ、幅、重量を更新できます。

長さ、高さ、幅、重量は整数である必要があります。

• 同期ルール

  TikTok、Etsy、コネクターで異なる商品名、説明、価格、画像、バーコード、在庫を使用できます。

  フィールド	作成：商品をプッシュする前に使用		更新：TTSに商品が存在する場合に使用
  商品名	オリジナル：TikTok Shopの商品名を Etsyストアから設定します	作成：Silkで名前を変更できます、 Silkの名前がTikTokの商品名になります	オリジナル：TikTok Shopの商品 名をEtsyの商品名に設定します	コネクター：Silkで名前を変更できます、 Silkの名前がTikTokの商品名になります	TTS：TikTokの商品名は、 EtsyやSilkの名前が変更されても変更されません
  商品説明	オリジナル：商品説明を Etsyから設定します	X	オリジナル：TikTok Shopの商品 説明をEtsyの商品説明に設定します	X	TTS：TikTok Shopの商品説明は TikTokで設定した内容になります
  商品価格	オリジナル：商品価格を Etsyから設定します	X	TikTok Shopの商品価格は Etsyの商品価格になります	X	TikTok Shopの商品価格はTikTokで設定した内容になります
  商品メディア	オリジナル：商品メディアをEtsyから設定します	X	オリジナル：TikTok Shopの商品メディアをEtsyの商品メディアに設定します	X	TikTok Shopの商品メディアはTikTokで設定した内容になります
  商品バーコード	オリジナル：商品バーコードをEtsyから設定します	同期しない：Etsyから商品バーコードを同期しません	オリジナル：TikTok Shopの商品バーコードをEtsyの商品バーコードに設定します	X	TikTok Shopの商品バーコードはTikTokで設定した内容になります
  商品在庫	オリジナル：商品在庫をEtsyから設定します	同期しない：Etsyから商品在庫を同期しません	オリジナル：TikTok Shopの商品在庫をEtsyの商品在庫に設定します	X	TikTok Shopの商品在庫はTikTokで設定した内容になります
  商品ステータス	X	同期しない：Etsyから商品ステータスを同期しません	オリジナル：TikTok Shopの商品ステータスをEtsyの商品在庫に設定します	X	TikTok Shopの商品ステータスはTikTokで設定した内容になります
  商品動画	オリジナル：商品動画をEtsyから設定します	同期しない：Etsyから商品動画を同期しません	オリジナル：TikTok Shopの商品動画をEtsyの商品バーコードに設定します	X	TikTok Shopの商品動画はTikTokで設定した内容になります
  商品ブランド	X	コネクター：Silkでブランドを変更できます、SilkのブランドがTikTokの商品ブランドになります	X	コネクター：Silkでブランドを変更できます、SilkのブランドがTikTokの商品ブランドになります	TTS：TikTokの商品ブランドは、EtsyやSilkのブランドが変更されても変更されません

• Low Inventory Threshold

  商品の在庫がしきい値に達した場合、TikTok Shopで商品を非アクティブ化するか、商品を"在庫切れ"に設定するかを選択できます。これにより、顧客が商品を発見したり購入したりできなくなります。（しきい値は5より大きい値を設定することをお勧めします）

  

  • TikTok Shopで商品を非アクティブ化します

    • SKUの在庫が事前に設定された安全しきい値を下回ると、システムは直接商品を棚から下ろします。
    • 商品に複数のSKUがある場合、1つのSKUがしきい値に達すると、システムはTTSで商品全体を下ろします。
    • ユーザーがDTCでSKUの在庫を安全しきい値を超えて増やし、商品のすべてのSKUがしきい値を超えた場合、システムはTTSで商品をアクティブ化できます。

  • TikTok Shopで商品を"在庫切れ"に設定します

    • SKUの在庫が事前に設定された安全しきい値を下回ると、システムはTTSの在庫を0に設定します。
    • 商品に複数のSKUがある場合、特定のSKUがしきい値に達すると、システムはそのSKUの在庫を0に設定します。
    • 注：在庫が0に変更され、注文のキャンセル（在庫切れではない）がある場合、TTSで在庫が追加される可能性があります（キャンセルされた商品の数が数量を超える場合）

ユーザー管理

• Silkコネクターで作成されたすべてのユーザーを表示します
• ユーザーロールには2つのタイプがあります：
  • オーナー：最高レベルの権限を持ち、ユーザーの追加/編集/変更ができます。
  • 管理者：制限された権限を持ち、ユーザーとその詳細を表示することはできますが、追加/編集/変更はできません。

ユーザー作成

（オーナーのみがユーザーを作成できます。）

新しいユーザーを追加するには、"新規追加"をクリックし、ユーザーの名前とメールアドレスを入力します。

新しいユーザーが正常に作成されました。Silkコネクターにアクセスするには、新しいユーザーアカウントに関連付けられたメールボックスを確認し、デフォルトのパスワードを含む対応する詳細を確認してください。このパスワードにより、新しいユーザーはシームレスにログインできます。

ユーザー編集

ユーザーの名前のみを編集でき、メールアドレスは編集できません。

ユーザー削除

このアクションは元に戻すことができ、"新規追加"ボタンをクリックすることでユーザーを再度追加できます。

メール通知

メール通知を購読したい場合は'オン'に、Silkコネクターからのメール通知を受信したくない場合は'オフ'にします。この設定はすべての接続に適用されます。

メール送信先

"メール送信先"機能により、ストアオーナーはシステム通知と更新が送信されるメールアドレスをカスタマイズできます。

• メール通知設定ページに入ると、"メール送信先"フィールドにストアオーナーのメールアドレスが事前に入力されていることに気づくでしょう。

• メールアドレスの追加：

  • 新しいメールアドレスを追加するには、"別のメールを追加"ボタンをクリックします。これにより、目的のメールアドレスを入力できる新しい入力フィールドが作成されます。
  • この手順を繰り返して、最大5つのメールアドレスを追加できます。
  • "削除"をクリックしてメールアドレスを削除します。

• すべての希望するメールアドレスを追加したら、"保存"ボタンをクリックして変更を適用します。

よくある質問

製品の使用中に発生した問題を解決するには、このページを参照してください。

この統合の費用はいくらですか？

2023年9月30日までに登録すると、1年間無料です。

2023年9月30日以降に登録すると、2024年1月1日まで無料です。

商品を"プッシュ"した後、TikTok Shopに商品が表示されないのはなぜですか？

商品が"未同期"と表示される場合は、商品画像の横の青い矢印をクリック -> "同期ステータス"を確認して、プッシュが失敗した理由の説明を確認してください。

その後、Etsyから問題を解決して更新し、コネクターで商品を再取得して再プッシュすることができます。

商品に"証明書"や"属性"が必要ですか？

"商品の同期方法" -> "商品のプッシュ"の下の"証明書/必須属性"タブをご覧ください。

TikTok Shopアプリのアンインストール方法

TikTok Shopセラーセンターにログイン

成長 -> アプリストア -> ... -> マイアプリとインシデントをクリック

キャンセルしたいTikTok Shopアプリ/サービスを選択し、"キャンセル"をクリック

一般的な同期ステータスエラー：

TikTok Shopに商品を"プッシュ"した後、TikTokに表示されない場合は、同期ステータスでエラーメッセージを確認してください。

商品の横の"青い矢印"をクリック -> "同期ステータス"を確認

その後、Etsyから問題を解決して更新し、コネクターで商品を再取得して再プッシュすることができます。

一般的な同期ステータス：

SKUに関連する商品が見つかりません。新しい商品を作成するには手動でプッシュしてください

この商品のEtsyのSKUを確認してください。すでにSKUまたはバーコードがある場合は、個別に商品を再度プッシュしてください。

商品の横のチェックボックスをオンにする -> "アクション"の下の(...) -> 商品をプッシュ

商品に必要な証明書ファイルが不足しています

商品の"アクション"の下の(...)をクリック -> "証明書" -> TikTok Shopで必要なドキュメント/画像をアップロード -> 再プッシュ

ローカルからローカルへのビジネスでは、少なくとも1つのパッケージ寸法が必要です

設定 -> すべての必須フィールドを整数で入力 -> 再プッシュ*